Callcenter Agenten / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice im Bankenbereich

TN Germany; Duisburg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Werde Teil eines renommierten Unternehmens im Bankenbereich als Callcenter Agent in Duisburg! Diese Position bietet dir die Möglichkeit, das Bankgeschäft von Grund auf zu lernen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Du wirst systematisch in alle Themen eingeführt und kannst nach der Einarbeitung in Service oder Vertrieb spezialisieren. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Arbeitsklima ist dies eine tolle Karrierechance für Kommunikationstalente und Quereinsteiger. Nutze diese Gelegenheit, um deine Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und spannende Perspektiven zu entdecken.

Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

Flexibles Arbeiten (Home-Office)

Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Positives Arbeitsklima

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr zwischen 08-20 Uhr).

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im In- und Outbound.
• Organisieren von Terminen mit Beratern in den Filialen.
• Hilfe bei Fragen zu Bankprodukten wie Girokonten und Kreditkarten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Motivation

Lernbereitschaft

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Jobbeschreibung

Callcenter Agenten / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice im Bankenbereich, Duisburg

Werde Teil der Erfolgsgeschichte – und mach sie zu deiner eigenen!

Callcenter Agenten / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice im Bankenbereich in Duisburg

Du bist ein Kommunikationstalent, möchtest Kunden begeistern und suchst eine echte Karrierechance? Für unseren renommierten Kunden, eine führende Bank in Duisburg, suchen wir motivierte Callcenter Agenten, die gemeinsam mit uns durchstarten möchten!

Deine Chance – ein Job mit Perspektive:

Diese Position ist weit mehr als ein gewöhnlicher Job im Kundenservice. Sie ist deine Einstiegsplattform, um das Bankgeschäft von der Pike auf zu lernen, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und dir innerhalb eines renommierten Konzerns zahlreiche Türen zu öffnen.

Dein Einstieg – von Anfang an gefördert:

• Intensive Einarbeitung: In den ersten 6 Monaten wirst du in einer Ausbildungsabteilung unseres Kunden systematisch in alle Themen eingeführt.
• Individuelle Entwicklung: Nach der Einarbeitung wählst du, ob du dich im Bereich Service oder Vertrieb spezialisieren möchtest – unser Kunde unterstützt dich gezielt.
• Karrieresprungbrett: Nach einem Jahr bist du bestens qualifiziert, in deinem gewählten Bereich durchzustarten und spannende Perspektiven innerhalb des Unternehmens zu nutzen.

Was bieten wir Dir noch?

• Flexibilität: Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche zu nutzen.
• Top-Lage: Der Arbeitsplatz liegt zentral in Duisburg, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten: Du startest mit einer fundierten Einarbeitung und kannst dein Wissen und Können stetig ausbauen; Dein Gehalt beginnt mit einem Stundenlohn von €14,50 zzgl. Fahrtkostenzuschuss.
• Wertschätzung: Dich erwartet ein positives Arbeitsklima in einem professionellen Umfeld.
• Karrierechancen: Profitiere von den vielseitigen Weiterbildungsprogrammen und Entwicklungsmöglichkeiten unseres Kunden.

Deine Aufgaben - abwechslungsreich und kundenorientiert:

• Telefonische Beratung: Du betreust Kunden und Interessenten unseres Kunden freundlich und kompetent im In- und Outbound.
• Terminvereinbarungen: Du organisierst Termine mit den Beratern in den Filialen.
• Produktberatung: Du hilfst bei Fragen zu Bankprodukten wie Girokonten, Kreditkarten, Finanzierungen und weiteren Dienstleistungen.
• Proaktive Kundenbindung: Mit deinem Engagement sorgst du für eine langfristige Zufriedenheit der Kunden.
• Serviceorientierte Lösungen: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und bearbeitest sie präzise.

Das bringst du mit – dein Profil:

• Kommunikationstalent: Du sprichst gerne mit Menschen und hast Freude am Austausch.
• Motivation und Lernbereitschaft: Du möchtest Neues lernen und dich beruflich weiterentwickeln.
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
• EDV-Kenntnisse: Du kannst sicher mit gängigen Computerprogrammen umgehen.
• Flexibilität: Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr zwischen 08-20 Uhr, 1 Samstag im Monat 10-14 Uhr).
• Offenheit für Vielfalt: Ob Quereinsteiger, Berufsanfänger oder erfahrene Kundenbetreuer – bei uns zählt deine Motivation!

So geht es weiter!

Wenn Sie sich von dieser Stellenbeschreibung angesprochen fühlen und glauben, dass Sie die richtige Person für diese Position sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen. Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.