Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Onlineshop gesucht

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Zeitarbeit sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für ihren Onlineshop in Hamburg. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und die Unterstützung beim Bestellvorgang. Bewerber sollten über gute Deutschkenntnisse verfügen und ein starkes Dienstleistungsbewusstsein mitbringen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Schulung und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Intensive Schulung

Angenehmes Betriebsklima

Langfristige Beschäftigungsperspektive

Bezuschussung zur HVV Proficard

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung von Vorteil.
• Exakte und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung aller Kundenanfragen.
• Abwicklung von Retouren oder Reklamationen.
• Hilfestellung beim Bestellvorgang.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Deutsch

Dienstleistungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Onlineshop gesucht, Hamburg

Direct Job Zeitarbeit GmbH

Ihre Aufgaben im Detail:

• Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch als auch schriftlich)
• Abwicklung von Retouren oder Reklamationen
• Informationen zu Gutscheinen und Coupons bereitstellen
• Hilfestellung beim Bestellvorgang leisten
• Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers

Was wir uns wünschen:

• Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung (von Vorteil, aber kein Muss)
• Exakte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Starkes Dienstleistungsbewusstsein
• Positive Einstellung und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Langfristige Beschäftigungsperspektive
• Bezuschussung zur HVV Proficard
• Vergütung nach BAP Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit oder studentisch