Leiter Customer & Commercial Service (m/w/d)

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Automobilbranche sucht einen Leiter für den Bereich Customer & Commercial Service in Bremen. In dieser Rolle gestalten Sie den Vertrieb und den Kundenservice aktiv mit und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Customer Experience zu optimieren. Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Aufbau und der Leitung von Teams.
• Kenntnisse im Vertriebsprozess und Contracting.

Aufgaben

• Leitung des Customer & Commercial Service Teams.
• Entwicklung und Standardisierung des Auftragsabwicklungsprozesses.

Kenntnisse

Team Leadership

Customer Service

Sales Management

Jobbeschreibung

Leiter Customer & Commercial Service (m/w/d), Bremen

Bremen, Germany

Wir sind davon überzeugt, dass der Schlüssel unseres Erfolgs in der Expertise unserer Mitarbeitenden liegt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden mit unserem Know-how und unseren Erfahrungen flüssige Logistikabläufe und maßgeschneiderte Prozesse anbieten zu können. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern, investieren in unsere Mitarbeitenden und treiben Innovationen voran.

Zur Weiterentwicklung des Vertriebs im Geschäftsbereich Automobile suchen wir am Standort Bremen eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit zum strukturellen und organisationstechnischen Aufbau einer neuen Abteilung als Leiter Customer & Commercial Service (m/w/d) - ab sofort und unbefristet!

Vorankommen

• Es warten herausfordernde Projekte und Entscheidungsspielräume auf Sie.
• Wir eröffnen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Sie erhalten die Chance, in kollegialer Teamarbeit Wachstum maßgeblich zu gestalten.
• Bei uns finden Sie Würdigung Ihres persönlichen Einsatzes für den gemeinsamen Erfolg.

Mitgestalten

Als Leiter:in Customer & Commercial Service entwickeln und steuern Sie und das von Ihnen aufzubauende Team die Rahmenbedingungen für die Bereiche Vertrieb und Customer Service. In dieser Rolle nehmen Sie eine Schnittstellenposition in unserem Unternehmen ein und stehen im Zusammenspiel mit verschiedenen Funktionen und Fachbereichen. Ihre Aufgaben im Detail:

• Eigentümer:in des Vertriebsprozesses inkl. Contracting.
• In enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Betriebsleitung entwickeln und standardisieren Sie den Auftragsabwicklungsprozess zur bewussten Steuerung der „Customer Experience