Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)

HGK Logistics and Intermodal; Ladenburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Logistikbereich sucht einen Customer Service Advisor, der die Schnittstelle zwischen Kunden und Lagerbetrieb bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung des Tagesgeschäfts und die Pflege von Artikelstammdaten. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Logistik mit und haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung mitbringen, sind Sie hier genau richtig. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team und attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Jahresurlaub.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Private Krankenzusatzversicherung

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Logistikbereich oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in Lagerlogistik ist von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellen der reibungslosen Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts.
• Ansprechpartner für Lagerkunden und Lösung von Problemstellungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeit

Problem-solving

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistung

vergleichbare Ausbildung

Tools

Warehouse Management System

Microsoft Office

Jobbeschreibung

HGK Logistics and Intermodal ist Teil der HGK Gruppe und trägt mit ihren rund 750 Mitarbeitenden und ihren innovativen und nachhaltigen Logistikkonzepten dazu bei, dass Menschen täglich zuverlässig mit Gütern und Rohstoffen aller Art versorgt werden.

Wir suchen ab sofort einen Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d) am Standort in Ladenburg bei Mannheim .

Ihr Aufgabengebiet

• Sie gewährleisten die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für unsere Lagerkunden und fungieren als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern
• Sie sind der Ansprechpartner für unsere Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen und lösen eigenständig auftragsbezogene Problemstellungen
• Sie führen Systembuchungen im Warehouse Management System durch und organisieren Sonderaktionen sowie Umarbeitungsaufträge
• Sie sind verantwortlich für die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
• Sie übernehmen vorbereitende Tätigkeiten für Abrechnungen und Statistiken
• Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse bei

Das bringen Sie mit

• Ihre Basis bildet eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Lagerlogistik oder im Logistikumfeld gesammelt
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und effektiv einzugehen
• Sie legen großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen eine professionelle Kommunikation
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus, die Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
• Sie sind mit den Office-Anwendungen vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Gründe für uns

• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Private Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits