Kundenmanager Pflegeakademie (m/w/d) - Voll-/Teilzeit

TN Germany; Mühlenbecker Land; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Online-Unternehmen in Deutschland sucht einen Kundenmanager für die Pflegeakademie in Voll- oder Teilzeit. Du wirst für die Betreuung von Kunden, die Lösung von Problemen und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen verantwortlich sein. In einem flexiblen Arbeitsmodell kannst du deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterentwickeln und an Teamreisen teilnehmen.

Leistungen

Flexibles Arbeitsmodell

Teamreisen

Regelmäßige Team-Events

Konstruktive Kritik

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenmanagement.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität und Eigenständigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Förderungsfällen.
• Kundenbetreuung per E-Mail oder telefonisch.
• Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenverständnis

Konfliktlösung

Organisation

Flexibilität

Tools

PC-Kenntnisse

Mac-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenmanager Pflegeakademie (m/w/d) - Voll-/Teilzeit, Woltersdorf

Deine Aufgaben

1. Du bearbeitest und dokumentierst Förderungsfälle (AZAV).
2. Kundenbetreuung per E-Mail oder telefonisch.
3. Kundenbeziehungen pflegen.
4. Beschwerdemanagement: Probleme lösen und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
5. Fachberatung: Beratung zu Produkten und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.

Das macht dich aus

1. Erfahrung im Kundenmanagement (je mehr, desto besser).
2. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Umgang mit Menschen.
3. Kundenverständnis und Empathie.
4. Konfliktlösung: Beschwerden in positive Erfahrungen verwandeln.
5. Effiziente Organisation: Mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten.
6. PC-Erfahrung, idealerweise Mac-Kenntnisse.
7. Flexibilität, sich an wechselnde Kundenfälle anzupassen.
8. Eigenständigkeit: Probleme selbstständig lösen und HomeOffice-Fähigkeit.

Das erwartet dich bei uns

1. Ein junges, unterstützendes Team.
2. Konstruktive Kritik für deine persönliche Weiterentwicklung.
3. Flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort.
4. Teamreisen weltweit und regelmäßige Team-Events.
5. Innovatives Arbeitsumfeld, in dem du gefördert wirst.
6. Vertrauen der Vorgesetzten.
7. Freundschaftliche Kollegenverhältnisse.
8. Das führende Online-Unternehmen Deutschlands.

Über uns

Wir, die OTL Akademie, gehören zu den größten Remote-Arbeitgebern Deutschlands und zeichnen uns durch eine einzigartige Firmenkultur aus. 2020 wurden wir vom FOCUS Business auf Platz 4 der besten deutschen Arbeitgeber im Mittelstand gewählt. Unsere Vision ist zeitgerechte Bildung, die wir durch Innovation im Arbeitsmarkt umsetzen.