Teamleitung Kundenservice (m/w) 80% - 100%

Bader Versand AG; Langenweißbach; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht eine engagierte Teamleitung für den Kundenservice. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die personelle und fachliche Führung eines dynamischen Teams verantwortlich und stellen sicher, dass die Geschäftsziele erreicht werden. Sie bringen mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition mit und sind ein Vorbild für Ihre Mitarbeitenden. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung eines effizienten Kundenservices beizutragen. Wenn Sie eine unternehmerische Denkweise und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Betriebsklima

Mitgestaltung des Kundenservice

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Teamleitung im Kundenservice.
• Abgeschlossene Berufsausbildung und kaufmännischer Hintergrund.

Aufgaben

• Personelle und fachliche Führung eines Teams von 8-10 Mitarbeitenden.
• Sicherstellen des operativen Betriebs und Erreichung der Geschäftsziele.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Microsoft Office

Organisationsfähigkeiten

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du bist empathisch, organisiert und kannst dein Team hervorragend motivieren?
Dann mache den nächsten Karriereschritt und unterstütze unser Team als Teamleitung an unserem Standort in Root (LU).

Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die für unsere Kunden die Extrameile geht und Vorbild für die Mitarbeitenden ist.

Das erwartet Dich

• Personelle und fachliche Führung unseres Teams (8-10 Mitarbeitende)
• Sicherstellen des operativen Betriebs vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit unserem Standort in Gossau (SG)
• Umsetzung und Erreichung der Geschäftsziele und KPI’s im Bereich Kundenservice
• Proaktive und situative Planung der Mitarbeitenden sowie Steuerung der Abläufe/Prozesse
• Abstimmung hinsichtlich prozessualen und inhaltlichen Belangen mit unser Muttergesellschaft in Deutschland
• Durchführen von Schulungen; Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
• Sicherstellen und Weiterentwickeln unserer Qualitätsstandards
• Aktive Mitarbeit im Kundendienst und Unterstützung des Teams

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Erfahrung als Teamleitung im Kundenservice oder in einer Führungsposition mit abgeschlossener Berufsausbildung und kaufmännischem Hintergrund
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Du verfügst über eine unternehmerische Denkweise und bringst Durchsetzungsvermögen mit
• Du bist empathisch, organisiert, verantwortungsbewusst und kannst dein Team hervorragend motivieren
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert
• Du kannst problemlos mit allen Microsoft-Office-Anwendungen umgehen und bringst gute PC-Kenntnisse mit
• Muttersprache Schweizerdeutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Operative Verantwortung in einem wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Kollegiales Betriebsklima mit flexiblen und attraktiven Arbeitszeiten
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung eines reibungslosen, effizienten und qualitativ hochstehenden Kundenservice Schweiz

Das Versandhaus BADER ist ein Familienunternehmen mit 95-jähriger Geschichte und Hauptsitz in Deutschland. Generationen arbeiten Hand in Hand, um langjährige Erfahrungen zu nutzen sowie neue Herausforderungen zu meistern. Das Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Deshalb freuen wir uns, wenn Du bald unser tatkräftiges Team unterstützen kannst.

Für Fragen steht Dir Mischa Deiss (Geschäftsführer BADER Versand AG) gerne unter 079 419 74 84 zur Verfügung.

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und das Motivationsschreiben mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per E-Mail an: E-Mail schreiben

BADER Versand AG

z.H. Herr Mischa Deiss
Bahnhofstr. 16

6037 Root

Bader Versand AG

Herr Mischa Deiss

079 419 74 84

E-Mail schreiben