Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Gifhorn; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Retail-Branche sucht eine engagierte Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Gifhorn. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden zu ihren Anliegen, unterstützen aktiv bei Kundenevents und arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen. Sie bringen eine positive Einstellung mit, sind lösungsorientiert und haben Freude an der Arbeit im Team. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Kundenorientierung groß schreiben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung und im Umgang mit Kundenanliegen.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahmen und Kaufabwicklung.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Gifhorn

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kasse) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Kontaktaufnahme mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen.
5. Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
6. Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden sowie Angebot einfacher, effizienter Lösungen bei Kundenbeschwerden.
7. Einhaltung und Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen.
8. Interesse und Kenntnisse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten.
11. Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg.
12. Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.