Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

TN Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalberatung sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Nürnberg. Sie bieten eine spannende Rolle, in der Sie Kunden betreuen, Reklamationen bearbeiten und spezifische Statistiken erstellen. Ideal für kommunikative Teamplayer mit Erfahrung in Logistik.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung.
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Nuremberg

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich im Auftrag unseres Kunden in Nürnberg als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.

Dieses Profil bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben im Kundenservice:

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken