Specialist IT Change Management (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Trainingstechnologie sucht eine Fachkraft für Change Management. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung von ITIL-Prozessen und die Moderation von Change Advisory Boards. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten in die Erstellung von Reports ein und unterstützen bei internen sowie externen Prüfungen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Überdurchschnittliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sportförderung

Unterstützung für Familien

Qualifikationen

• 3-5 Jahre praktische Erfahrung im Change Management.
• Kenntnisse im ITIL-Framework (mind. Foundation Level).

Aufgaben

• Implementierung und Durchführung des ITIL-Prozesses Change Management.
• Erstellung von Reports zur Überwachung von KPIs.
• Durchführung von Trainings und Informationsveranstaltungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

ITIL-Framework

Jobbeschreibung

Über benntec Systemtechnik GmbH

Als Tochtergesellschaft der Rheinmetall, einem internationalen Technologiekonzern, sind wir eine starke Kraft für Sicherheit und Funktionsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen. benntec Systemtechnik GmbH ist Deutschlands größter Hersteller für individuelle Trainingstechnologie.

Ihre Rolle

Als Fachkraft haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. In einer angenehmen und produktiven Arbeitsatmosphäre entwickeln wir uns gemeinsam weiter.

Ihr Profil

• Leidenschaft für Ihr Fachgebiet und Interesse an aktuellen Trends
• Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ihre Aufgaben

1. Implementierung und Durchführung des ITIL-Prozesses Change Management
2. Vorbereitung, Einberufung und Moderation der Change Advisory Boards
3. Erstellung von Reports zur Überwachung von KPIs und Analyse der Ergebnisse
4. Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung ableiten und Ergebnisse nachverfolgen
5. Prozessverbesserungen identifizieren und mit anderen Service Management Prozessen abstimmen
6. Unterstützung bei internen und externen Prüfungen (z.B. ISO 27001)
7. Weiterentwicklung des Change Management Prozesses
8. Durchführung von Trainings und Informationsveranstaltungen

Ihr Profil (Fortsetzung)

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praktische Erfahrung im Change Management (3-5 Jahre)
• Kenntnisse im ITIL-Framework (mind. Foundation Level)
• Analytische Fähigkeiten bei Report-Erstellung und Interpretation
• Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Bereich ServiceNow (wünschenswert)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Überdurchschnittliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Trainings und Workshops
• Sportförderung und Unterstützung für Familien