Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - D-A-CH

JR Germany; Mönchengladbach; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Türbandproduktion sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für das Verkaufsgebiet D-A-CH. Sie sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und technische Beratung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem familiären Arbeitsklima.

Leistungen

Gleitzeit und 30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Verkaufssachbearbeitung.
• Fundierte Kenntnisse der vertriebsinnendienstlichen Arbeitsabläufe.
• Freude an der Arbeit und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Verantwortung für das Verkaufsgebiet D-A-CH und Auftragsbearbeitung.
• Technische Beratung von Neu- und Bestandskunden.
• Enge Kontaktpflege mit Kunden und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

SAP/R3/Hana

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - D-A-CH, Mönchengladbach

Standort: Mönchengladbach, Deutschland

Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Türbänder aus stranggepresstem Aluminium. Unsere Werke befinden sich in Mönchengladbach und Erkelenz. Hahn-Bänder bewegt Türen in vielen Gebäuden weltweit. Als Marktführer in unserem Spezialsegment sind wir Innovationsführer der Branche. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe technische Qualität aus, was durch zahlreiche Patente belegt wird. Wir bieten umfassende technische Beratung, um die perfekte Funktion unserer Türbänder zu gewährleisten. Unser Leistungsversprechen lautet: „Für jede Situation die passende Lösung!“

Ihre Aufgaben:

1. Verantwortung als Elternzeitvertretung für das Verkaufsgebiet D-A-CH: Deutschland, Österreich, Schweiz
2. Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
3. Arbeiten mit dem CRM-System Adito
4. Technische Beratung von Neu- und Bestandskunden
5. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Kundenprozesse im Tagesgeschäft
6. Enge Kontaktpflege mit Kunden als zentraler Ansprechpartner
7. Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
8. Korrespondenz im Zusammenhang mit Angeboten, Bestellungen, Aufträgen und Reklamationen
9. Mitwirkung bei verkaufsfördernden Maßnahmen und Messenachbearbeitungen
10. Gelegentliche Messeteilnahmen
11. Erstellung von Statistiken und Auswertungen
12. Kunden- und Marktanalysen
13. Gelegentliche Kundenbesuche mit dem Außendienst (2-3 mal jährlich)
14. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Bewegungsdaten

Ihr Profil:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Verkaufssachbearbeitung
• Fundierte Kenntnisse der vertriebsinnendienstlichen Arbeitsabläufe
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; SAP/R3/Hana-Kenntnisse sind von Vorteil
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit, schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verbindliches Auftreten und offene Kommunikation

Wir bieten:

• 37 Wochenstunden, Gleitzeit und 30 Tage Urlaub für eine optimale Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Partizipation am Unternehmenserfolg
• Zukunftssicheres, wachsendes Unternehmen
• Moderne IT-Ausstattung mit eigenem Laptop
• Familiäres Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Strukturiertes Onboarding und umfassende Einarbeitung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Casual Dresscode im Innendienst
• Jährliche Weihnachtsfeier und Sommerfeste alle zwei Jahre