Enterprise Software Support Specialist (w/d/m)

JR Germany; Leinfelden-Echterdingen; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Enterprise Software Support Specialist, der leidenschaftlich für agile IT-Services brennt. In dieser spannenden Rolle wirst du technische Incidents und Services im Bereich IT Service Management betreuen und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um einen optimalen Kundenservice zu gewährleisten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams von über 600 Kolleg:innen, die sich auf die Gestaltung einer besseren Servicewelt freuen. Wenn du eine Ausbildung in Informatik hast und gute Kenntnisse in verschiedenen Plattformen mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem unterstützenden und kreativen Umfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in IT Service Management und Software Asset Management.

Aufgaben

• Kümmern um technische Incidents & Services zu IT-Lösungen.
• Eng zusammenarbeiten mit Beratungs-, Operations- und Entwicklungsteams.

Kenntnisse

IT Service Management

Software Asset Management

Knowledge Management

IT-Monitoring

Problem-solving

Communication

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Windows

Linux

Docker

Kubernetes

VMWare

SQL

Oracle

MariaDB

Apache/Tomcat

Weblogic

Java

PHP

Python

Jobbeschreibung

Enterprise Software Support Specialist (w/d/m), Leinfelden-Echterdingen

Leinfelden-Echterdingen, Germany

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Dein Herz schlägt für agile und auch im Hochbetrieb immer zuverlässige IT-Services. Als smartes Köpfchen gelingt Dir mühelos der Spagat zwischen der Optimierung der state-of-the-art Betriebsprozesse, während Du für Deine Anwender:innen nahbare:r IT-Partner:in bist.

Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!

• Du kümmerst Dich um technische Incidents & Services zu unseren Solutions aus dem Umfeld IT Service Management, Software Asset Management, Knowledge Management und IT-Monitoring.
• Mit Deinem Wissen kannst du viele Fragen und Aufgaben selbstständig lösen. Darüber hinaus arbeitest Du eng mit unseren Beratungs-, Operations- und Entwicklungsteams zusammen.
• Dein Wissen teilst Du in unserer Wissensdatenbank für einen optimalen Customer Self-Service.
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker: Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Gute Kenntnisse verschiedener Plattformen: Windows, Linux, Docker/Kubernetes, VMWare.
• Erfahrungen mit Technologien wie Apache/Tomcat, Weblogic, Java, PHP, Python u.a.
• Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und Datenbanktechnologien: SQL, Oracle, MariaDB.
• Souveräne Deutsch- und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.