Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Regensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hospitality-Branche sucht einen engagierten Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück des Gästeservices und sorgen für einen warmen Empfang sowie eine herzliche Verabschiedung. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich um das Gästeerlebnis kümmert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe zu nutzen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen willkommen zu heißen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

Flexible Arbeitszeiten

25-30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents

Unterstützung mit Uniformen

Qualifikationen

• Erfahrung im Rezeptionsbereich oder Quereinsteiger willkommen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Herzliche Betreuung unserer Gäste und Unterstützung bei Reservierungen.
• Beratung und Verkauf von Zimmern an internationale Gäste.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Rezeptionsbereich

Erfahrung im Gastgewerbe

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Regensburg

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, bei dem der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste eine Herzensangelegenheit ist. Unser Team arbeitet Hand in Hand, um unseren Gästen einen herzlichen Service zu bieten, von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche, kein Teildienst

Anstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

• Herzliche Betreuung unserer Gäste
• Umfassende Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Beratung und Verkauf unserer Zimmer an internationale Gäste
• Pflege der Gästekorrespondenz

Qualifikationen & Persönliche Eigenschaften

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Offen für Neues und Herausforderungen
• Serviceorientierung und Herzlichkeit

Benefits

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, freie Wochenenden möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage, je nach Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterrabatte in Hotels, Shops, kostenlose Parkplätze, gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Karrierechancen innerhalb der Hotelgruppe
• Starkes Team, flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur
• Teamevents, Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
• Unterstützung mit Uniformen, Mitarbeiterapartments, Getränke und Verpflegung