Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab sofort in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Die Einstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden). Wir betreiben an ca. 150 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen
• Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
• Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufliche Erfahrungen im Telefonsupport, idealerweise auch im Umgang mit einem Ticketsystem
• Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory, Fileserver
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus
• PKW-Führerschein und Bereitschaft für eventuelle Außendiensteinsätze (nur gelegentlich, ohne Übernachtung)

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Spielräumen zum eigenverantwortlichen Arbeiten
• Engagierte Kolleginnen und Kollegen
• Die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten nach der Probezeit und Einarbeitung
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen
• Garantierte jährliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
• Kostenfreie Mitarbeiterberatung für alle Fragen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben