Field Operations Planner – Servicekoordination & Einsatzplanung (w / m / d)

Deutsche Glasfaser; Borken; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Glasfaser sucht eine engagierte Fachkraft zur Koordination von Störungs- und Wartungsaufträgen. Sie werden die Effizienz der Prozesse steigern und die Servicequalität sichern, während Sie eng mit Technikern und Dienstleistern zusammenarbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12.

Home-Office-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Flexibler Benefit (z.B. ÖPNV-Zuschuss)

Qualifikationen

• Erfahrung in Auftragssteuerung oder Disposition.
• Kundenorientierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Koordination von Störungs- und Wartungsaufträgen.
• Prüfung und Qualifizierung eingehender Aufträge.
• Analyse und Planung der Serviceeinsätze.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Servicekoordination

Wir suchen eine engagierte Fachkraft zur Koordination von Störungs- und Wartungsaufträgen. Ihre Aufgaben umfassen:

1. Koordination von Störungs- und Wartungsaufträgen in enger Abstimmung mit Technikern und 2nd-Level-Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
2. Prüfung, Qualifizierung und Auswertung eingehender Aufträge für eine fehlerfreie Bearbeitung und schnelle Reaktionszeiten.
3. Analyse, Priorisierung und Planung der Serviceeinsätze unter Berücksichtigung von Servicelevel-vereinbarungen und betrieblichen Prioritäten.
4. Durchführung regelmäßiger Review-Meetings mit Partnern zur Sicherung der Servicequalität und Identifikation von Verbesserungen.
5. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Steigerung der Prozesseffizienz und reibungslosen Informationsflüssen.
6. Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Aufträge und Einsätze für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit Erfahrung in Auftragssteuerung oder Disposition.
• Kundenorientierte und eigenständige Arbeitsweise, um Anforderungen effizient zu bearbeiten.
• Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen zur gezielten Planung und frühzeitigen Erkennung von Engpässen.
• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke für erfolgreiche Abstimmungen.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung gemeinsamer Lösungen.
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse.

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten – für den Job, deine Absicherung, Vorsorge oder Freizeit. Wir bieten eine Vielzahl an Nebenleistungen:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Home-Office-Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7-Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Flexibler Benefit (z.B. ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

Neugierig? Bewirb dich jetzt online – einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten. Bei Fragen melde dich gerne bei: