Einstieg Kundendienst, mehrsprachig im Homeoffice

Tempobrain AG; Freiburg, Lausanne; Hybrid; CHF 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Schweizer Call Center sucht kommunikative Talente, die Freude am Kundenkontakt haben. In dieser spannenden Rolle bist du die Stimme des Unternehmens und entscheidend für den Erfolg im Kundenservice. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das mehrheitlich Homeoffice ermöglicht, bieten wir eine moderne Arbeitsatmosphäre und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Du wirst sorgfältig eingearbeitet und erhältst die Unterstützung, die du benötigst, um in deinem neuen Job erfolgreich zu sein. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und deine Sprachkenntnisse einbringen möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Moderne Arbeitsatmosphäre

Kollegiale Atmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Homeoffice nach Einarbeitung

Jährlich einen zusätzlichen Urlaubstag

Einkaufsvergünstigungen

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Verständnis für Schweizerdeutsch und Fähigkeit zur Beratung in mehreren Sprachen.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Beratung der Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenberatung

Schweizerdeutsch verstehen

Deutsch

Italienisch

Französisch

Englisch

Jobbeschreibung

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Bist du kommunikativ, belastbar und hast Spaß am Kundenkontakt? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und willst deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden nutzen oder sogar ausbauen. Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Der Schulungsstart ist im Januar/Februar 2025 geplant.

Deine Aufgaben:

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Du beantwortest Telefonanrufe und E-Mails.
• Du berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen.
• Du bist unser Sprachrohr gegenüber unseren Kunden und mit dir entscheidet sich unser Erfolg.

Dein Profil:

• Du verstehst Schweizerdeutsch.
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch aus.
• Teilweise antwortest du schriftlich in Deutsch, Italienisch oder Französisch.
• Zusätzliche Sprache Englisch ist willkommen.
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden.
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst.

Wir bieten:

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg.
• Kollegiale Atmosphäre.
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
• Arbeitspensum 60 - 100% möglich.
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich.
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich.
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, sowie zwei Mal im Monat am Samstag 10:00 bis 18:00 Uhr.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.

Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.

Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, [e-mail], 058 201 15 74.