Kaufmännische Sachbearbeiter:in – verschiedene Schwerpunkte möglich (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen in der Automobilindustrie sucht einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d). Du wirst für die Kundenzufriedenheit verantwortlich sein und Prozesse optimieren. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Jobticket mit 50% Förderung

Regelmäßige Mitarbeiterevents

FlexOffice (Telearbeit) bis zu 3 Tage pro Woche

Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Keine spezifische technische Ausbildung erforderlich.
• Gute kommunikative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Information der Kunden bezüglich der Produkte und Prozesse.
• Prüfung, Analyse und Dokumentation von Anfragen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikation

Lösungsorientierung

Dienstleistermentalität

Ausbildung

Rechnungswesen

Tools

Office365

Jobbeschreibung

Job Title: Kaufmännische Sachbearbeiter:in – verschiedene Schwerpunkte möglich (m/w/d)

Deine Mission:

Als Sachbearbeiter stehst du für geschmeidige Prozesse, die für Kundenzufriedenheit sorgen. Du weißt, was gute Kommunikation ausmacht und wie man Kundenanliegen und Prozesse im Einklang bringt.

Über uns:

Opteven: „Mit Sicherheit spannend!“ Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen und gehen für Kunden und Mitarbeiter stets die Extrameile. Unser starkes Wachstum, gekoppelt an langjährige Erfahrung, zeigt, dass Innovation und Qualität bei uns im Mittelpunkt stehen.

Unsere Dienstleistungen werden von unseren Kunden mit Treue belohnt. Die kommenden Jahre sind geprägt von Wachstum und der Erweiterung unserer Produktpalette. Bei uns kannst du sowohl unseren Kurs mitgestalten als auch die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv vorantreiben.

Unser Motto: „Unsere Mitarbeiter zuerst“.

Wir sind überzeugt, dass unsere Mitarbeiter das höchste Gut unseres Unternehmens sind. Deshalb legen wir Wert auf gemeinsamen Erfolg, persönliche Entfaltung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Jeder soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln und individuell wahrgenommen werden.

Deine Aufgaben:

• Information der Kunden (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (Inbound)
• Prüfung, Analyse und Dokumentation von Anfragen auf Kostenübernahme
• Pflege des Kundenmanagement-Systems
• Vorschläge zur Prozessverbesserung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente und kundenfreundliche Bearbeitung der Anfragen

Dein Profil:

Da wir mit eigenen Produkten und Software arbeiten, bieten wir im Onboarding Schulungen an. Wichtig ist vor allem das richtige Mindset:

• Keine spezifische technische Ausbildung erforderlich (wünschenswert im Bereich Rechnungswesen)
• Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
• Lösungsorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
• Kenntnisse in Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
• Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Wir bieten:

• Zentrale Lage direkt am Zoo
• Wachsendes Unternehmen mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
• Angenehmes Arbeitsklima in einem entspannten Team
• Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
• Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Wachstumsplans
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub
• Jobticket mit 50% Förderung
• „Null Überstunden“-Regelung für Mitarbeiter ohne Personalverantwortung
• FlexOffice (Telearbeit) bis zu 3 Tage pro Woche inklusive Ausstattung
• Überdurchschnittliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Obstkorb und Getränke
• Individuelle Weiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Fortbildungspläne und transparente Vergütung