Dispatcher (m/w/d) Field Service

TN Germany; Reutlingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hightech-Maschinenbauunternehmen sucht einen Dispatcher im Bereich Field Service in Reutlingen. Sie werden für die fachliche Führung des Field-Service-Teams verantwortlich sein und die technische Weiterentwicklung der Mitarbeiterqualifikation initiieren. Gute Kenntnisse in SAP R3 und MS-Office sind erforderlich. Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, ein strukturiertes Onboarding und zahlreiche Corporate Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub jährlich

Kostenlose Getränke und Obst

Frische, subventionierte Mahlzeiten

Weiterbildungsprogramme für Fach- und Führungskräfte

Nachhaltiges Fahrradleasing

Teamevents und gemeinsames Arbeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Field-Service Management oder ähnlichen Bereichen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Bereichs Field-Service und Inhouse-Repair.
• Maßnahmen zur Verbesserung der Qualitätskennzahlen erarbeiten und überwachen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

SAP R3

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Die Manz AG ist ein Hightech-Maschinenbauunternehmen, das für Kunden in den Bereichen Automobil, Elektromobilität, Elektronik, Energie und Batteriefertigung Best-in-Class-Produktionslösungen für Lithium-Ionen-Batterien sowie elektronische Komponenten und Geräte entwickelt. Damit ist Manz ein innovativer Wegbereiter für die globalen Megatrends Elektromobilität und Digitalisierung. Mit rund Beschäftigten weltweit hat die Manz-Gruppe Entwicklungs- und Produktionsstandorte in Deutschland, der Slowakei, Ungarn, Italien, Festlandchina und Taiwan. Vertriebs- und Service-Niederlassungen sind zudem in den USA und Indien vertreten.

Wir brennen leidenschaftlich dafür, mit unseren Technologien eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. Dafür brauchen wir dich im Team! An unserem Standort in Reutlingen suchen wir dich als Dispatcher (m/w/d) Field Service im Bereich Service, um gemeinsam voranzukommen.

Was dich erwartet

• Fachliche Führung des Bereichs Field-Service und Inhouse-Repair am Standort Reutlingen
• Maßnahmen zur technischen Weiterentwicklung der Mitarbeiterqualifikation initiieren
• Maßnahmen zur Verbesserung der Qualitätskennzahlen erarbeiten und überwachen, Reports erstellen
• Mitarbeit bei vertriebsorientierten Abläufen und Produkten zur Steigerung des Service-Umsatzes, Verantwortung für die Zielerreichung der Team-Kennzahlen
• Prozessgestaltung zur Optimierung der Service- und Reparaturabwicklung

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Field-Service Management oder ähnlichen Bereichen
• Erfahrung in der internationalen Zusammenarbeit mit Teams, Kunden und Lieferanten
• Gute Kenntnisse in SAP R3, CRM-Systemen und MS-Office
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Flexibilität, Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freue dich auf:

• Onboarding mit Patensystem: Strukturierte Einarbeitung ab Tag eins
• #WeCelebrate: Gemeinsame Feiern wie Sommer- und Weihnachtsfest
• Corporate Benefits: Rabatte im Portal für Online- und Vor-Ort-Shopping
• Urlaubstage: 30 Tage Urlaub jährlich
• #WeCare: Kostenlose Getränke und Obst
• Betriebsrestaurant: Frische, subventionierte Mahlzeiten
• Mobiles Arbeiten: Nach Absprache möglich
• #WeGrow - deine Entwicklung: Weiterbildungsprogramme für Fach- und Führungskräfte
• JobRad: Nachhaltiges Fahrradleasing
• #WeMove: Yoga, Laufgruppen, Firmenläufe, Fitnessstudio-Kooperationen
• Firmenparkplätze: Mit E-Ladesäulen, Bushaltestelle vor Ort
• #CatchaMANZianer: Mitarbeitermotivation durch Empfehlungen
• Betriebsarzt: Regelmäßige Untersuchungen und Beratung
• Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung bei Vorsorge
• #WeDo: Teamevents und gemeinsames Arbeiten