Touristikfachkraft (m/w/d) - 100% remote möglich

TN Germany; Köln; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Reiseagentur sucht engagierte Touristikfachkräfte in Köln, die exzellente Kundenberatung bieten. Die Position ist in Voll- oder Teilzeit und bietet die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines dynamischen Teams!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Regelung

Dynamisches, kreatives Team

Start-up-Atmosphäre

Regelmäßige Feedbackgespräche

Benefit-Programm nach Probezeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-kaufmann erforderlich.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Verkauf von Reisen per Telefon und Email.
• Bearbeitung von Buchungen über gängige Buchungssysteme.
• Serviceorientierte Betreuung bei Wünschen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufstalent

Eigeninitiative

Teamgeist

Flexibilität

Zielorientierung

gute geografische Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-kaufmann

Tools

MS-Office

Internet

Jobbeschreibung

Touristikfachkraft (m/w/d) - 100% remote möglich, Cologne

Zum weiteren Ausbau von Inspiring Travel Club Family und zum Aufbau weiterer Themenportale suchen wir ab sofort oder später ausgebildete Touristikfachkräfte (m/w/d) in Voll- und Teilzeit zur Verstärkung unseres Serviceteams. Als Reiseberater sind Sie Teil des Verkaufsteams von Club Family und übernehmen abwechslungsreiche und spannende Aufgaben.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Reisen per Telefon und/oder Email über die gesamte Veranstalter- und Produktpalette hinweg
• Abwicklung und Bearbeitung von eingehenden Pauschal-, Flug- & Mietwagenbuchungen über gängige Buchungssysteme (Merlin, JackPlus sowie diverse Veranstalter-Tools)
• Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden hinsichtlich Wünsche, Sonderreservierungen, Stornierungen, Umbuchungen, Überbuchungen und Reklamationen
• Sorgfältige Erledigung allgemeiner Backoffice-Aufgaben
• Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle, insbesondere Telefon; schicht- und stresserprobt; ausgeprägtes Verkaufstalent
• Eigeninitiative und überdurchschnittliche Service-Bereitschaft gegenüber Kunden
• Vertrautheit mit Produktpalette der namhaften Reiseveranstalter, insbesondere im Segment Familie; gute geografische Kenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-kaufmann oder Touristik-Assistentin/-Assistent; vertraut mit touristischen Reservierungssystemen; sicher im Umgang mit MS-Office und Internet
• Motivation, Flexibilität, Zielorientierung; positive Einstellung und Teamgeist
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Neues Bürogebäude im Kölner Westen
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung (auch 100% remote möglich)
• Arbeiten in einem dynamischen, kreativen, vielfältigen Team
• Schnell wachsendes Umfeld mit Start-up-Atmosphäre und flachen Hierarchien
• Offene, kritische, direkte Kommunikation
• Spannendes, hochwertiges Produkt, mit dem Sie sich identifizieren können
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Benefit-Programm nach Probezeit in Höhe von 125 Euro netto/Monat

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Reiseverkehrskaufleute. Unser Fokus liegt auf exzellenter Kundenberatung. Für einen 7-tägigen Schichtbetrieb (auch an Wochenenden und Feiertagen) bauen wir ein kompetentes Service-Team auf, das telefonisch und per E-Mail Anfragen entgegennimmt, Kunden bei der Urlaubsplanung berät und Buchungen bei Leistungsträgern begleitet. Wir suchen engagierte Reiseverkehrskaufleute zur Festanstellung (Voll- oder Teilzeit) in Köln.

Klingt gut? Dann sende uns über das Bewerbungsformular deine vollständigen Unterlagen und lerne uns beim virtuellen Kaffee kennen.

Inspiring Travel betreibt auf verschiedene Urlaubstypen spezialisierte Reiseportale.