ICT Servicemanager:in (M365, SharePoint & Digital Workplace) 100%

Insel Gruppe; Verwaltungsregion Bern-Mittelland; Remote; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesundheitsorganisation in Bern sucht einen engagierten Service Manager, der für die optimale Bereitstellung von M365 SharePoint Services verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team und gestalten die digitale Zukunft mit innovativen Lösungen. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ICT Service Management mit und sind kommunikativ stark. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Attraktive Arbeitsbedingungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management Digital Workplace.
• Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL).

Aufgaben

• Verantworten der M365 SharePoint Services im Workplace Team.
• Überwachen und steuern der Service Level in Zusammenarbeit mit Partnern.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Problemmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

M365

SharePoint

Teams

Power Apps

OneDrive

Exchange

Jobbeschreibung

Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir dich, als engagierte:r und motivierte:n Service Manager:in. Du sorgst als «Drehscheibe» für eine optimale Bereitstellung der verantworteten Services und überzeugst mit deinem Fachwissen und Engagement. Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen für Menschen arbeiten.

Das erwartet dich

• Verantworten der M365 SharePoint Services im Workplace Team mit on premise und Cloud Lösungen
• Service Level Agreement, Budget- und Kostenverantwortung zu enthaltenen Services
• Überwachen und steuern der Service Level in Zusammenarbeit mit ausführenden Partnern
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Security Bestimmungen
• Führen und Umsetzen der Release Planung sowie der Integration digitaler Arbeitsplatzlösungen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie führen des Problemmanagement und Optimierungen zur Serviceverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Partnern
• Mitarbeit und Evaluation zur Beschaffung sowie Integration von Cloud Services in Projekten
• Durchführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Beratung und Schulung der Stakeholder, Führen der Dokumentation und Inventardaten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management Digital Workplace, Cloud Services
• Fundierte Kenntnisse in M365 mit SharePoint, Teams, Power Apps, OneDrive, Exchange, etc.
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlösungen
• Offene Persönlichkeit, hohes Mass an Kommunikationsfähigkeit für verschiedene Führungsstufen
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, eigenständig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklären und erfolgreich umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet dich ein motiviertes Team, eine komplexe Service- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz. Anstellung mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung. Bist du begeistert und bereit für diese spannende Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns darauf! Es sind keine Dossiers von Personalvermittlern gewünscht und Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.

Fragen zur Stelle?

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Dominik Cerullo Leiter Workplace & Collaboration

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