Kundenservice / Ansprechpartner für Reisende (m/w/d) im Schienenverkehr

SimpleXX GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der als Ansprechpartner für Reisende im Schienenverkehr fungiert. In dieser spannenden Rolle repräsentierst du das Unternehmen im Bahnhof, hilfst Reisenden bei Fragen und Problemen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, auch in herausfordernden Situationen. Das moderne Arbeitsumfeld bietet dir interessante Tätigkeiten und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine hohe Eigenmotivation mitbringst und gerne im Team arbeitest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Werde Teil eines dynamischen Teams und starte deine Karriere im Kundenservice!

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

39-Stunden-Woche

Möglichkeit auf Home-Office

Unterstützung bei Reisebuchungen

Zusätzliche Boni für Mitarbeiterempfehlungen

Professionelle Schutz- und Arbeitskleidung

Exzellente medizinische Vorsorge

Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Hohe Eigenmotivation und Flexibilität im Schichtdienst.
• Zuverlässigkeit und Loyalität sind unerlässlich.

Aufgaben

• Repräsentation des Unternehmens im Bahnhof und Unterstützung von Reisenden.
• Durchführung diskriminierungsfreier Reisendeninformation.

Kenntnisse

Deutsche Sprache in Wort und Schrift

Umgang mit herausfordernden Kundensituationen

Zeitliche Flexibilität

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Koordination

Jobbeschreibung

Kundenservice / Ansprechpartner für Reisende (m/w/d) im Schienenverkehr

Berufsfeld: F Travel Management, V Außendienst, V Kundenbetreuung & Accounting, I Sicherheit

Referenznummer: 95103WDP

Arbeitsort: Münster

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starte als Kundenservice / Ansprechpartner für Reisende (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Münster eine/n Kundenservice / Ansprechpartner/in für Reisende (m/w/d). Es erwarten Dich interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und fühlst Dich angesprochen? Dann bewerbe Dich noch heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Dich!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof
• Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
• Entgegennahme von Fundsachen
• Überprüfung der Aktualität von Aushängen, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
• Administrative Aufgaben
• Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale

Wir wünschen uns:

• Deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Bereitschaft im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen
• Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Hohe Belastbarkeit und sehr gute Koordination

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

Unser zusätzliches Angebot – was wir Dir bieten und was Du von uns erwarten kannst:

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
• Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional

Tel: Nur Onlinebewerbungen (Online-Formular oder *Email-Bewerbung) können berücksichtigt werden. Bei *Email-Bewerbungen stimmen Sie bitte im Emailtext unserer Datenschutzerklärung zu. Anderenfalls kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden.