Consultant CRM (m/w/d)

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung sucht einen CRM Consultant, der mittelständischen Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse hilft. In dieser spannenden Rolle optimierst du Kundenbeziehungen durch maßgeschneiderte CRM-Lösungen und übernimmst die Verantwortung für Projekte von der Implementierung bis zur Schulung. Du arbeitest in einem dynamischen Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Engagement legt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Plattform für deine berufliche Weiterentwicklung.

Leistungen

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Homeoffice Regelungen

Moderne und ergonomische Arbeitsplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder Informatik.
• Erste Erfahrungen in der Durchführung von CRM- oder ERP-Projekten.

Aufgaben

• Direkte Kundenbetreuung für Implementierung und Schulung von CRM-Systemen.
• Eigenverantwortliche Projektleitung vom Kick-Off bis zum Go-Live.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Projektmanagement

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium in Wirtschaftswissenschaften

Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Jobbeschreibung

Seit über 25 Jahren beraten und begleiten wir KMU´s bei der Digitalisierung von Unternehmensprozessen, um Kundenbeziehungen effizient und erfolgreich zu gestalten. Mit unserer Erfahrung von 300 aktiv betreuten Firmenkunden und 11.000 Usern in mehreren Branchen wissen wir, dass der nachhaltige Erfolg von CRM- und CPQ-Initiativen aus dem optimalen Zusammenspiel dreier entscheidender Faktoren resultiert: Menschen, Prozesse und Lösungen (mpl).

Unsere Kunden verlassen sich stets auf unsere Zuverlässigkeit, unser Knowhow und unsere Präzision. Optimaler Service hat immer erste Priorität. Zusammenarbeit, Teamgeist, Vertrauen, Engagement mit Begeisterung zeichnet unsere tägliche Arbeit aus. Wenn Dir diese Faktoren genauso wichtig sind, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen Mitarbeiter:innen, die innovativ und zielorientiert die Zusammenarbeit intern wie extern gestalten und fördern.

Verstärke unser Team als Consultant und arbeite mit uns an dieser Mission.

Aufgaben

Als CRM Consultant bist du maßgeblich daran beteiligt, die Kundenprozesse unserer mittelständischen Kunden durch innovative CRM-Lösungen zu optimieren. In spannenden Projekten arbeitest du daran, Unternehmen bei der Digitalisierung und erfolgreichen Gestaltung ihrer Kundenbeziehungen zu unterstützen.

• Direkte Kundenbetreuung für Implementierung, Konfiguration und Schulung von CRM-Systemen
• Eigenverantwortliche Projektleitung, vom Kick-Off bis zum Go-Live
• Analyse der Geschäftsprozesse unserer Kunden und Erarbeitung von Lösungskonzepten
• Unterstützung und Schulungen des Projektteams und der Endanwender
• Weiterentwicklung des Bestandskundengeschäfts durch Erweiterungsprojekte
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
• Expertise in der Kundenberatung für komplexe Softwarelösungen
• Erste Erfahrungen bei der Durchführung von CRM- oder ERP-Projekten in der Beratung oder inhouse
• Engagierter Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zum Reisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Homeoffice Regelungen
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Kundenprojekte in unterschiedlichen Branchen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
• Attraktives Grundgehalt mit zusätzlichen Provisionen
• Betriebliche Altersvorsorge über Unterstützungskasse
• Weitere Corporate Benefits wie bspw. Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Bist du bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Seit über 25 Jahren beraten und begleiten wir KMU bei der Digitalisierung von Unternehmensprozessen, um Kundenbeziehungen effizient und erfolgreich zu gestalten. Mit unserer Erfahrung von 300 aktiv betreuten Firmenkunden und Projekten in mehreren Branchen wissen wir, dass der nachhaltige Erfolg von CRM- und CPQ-Initiativen aus dem optimalen Zusammenspiel dreier entscheidender Faktoren resultiert: Menschen, Prozesse und Lösungen.