Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support

TN Germany; Bochum; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht motivierte Call Center Agenten für technischen Support im Homeoffice. Sie bieten flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Benefits. Bewerben Sie sich jetzt für eine Chance in einem dynamischen Team!

Leistungen

Individuelle Arbeitsumgebung

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Optimale Work-Life-Balance

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Interne Karrierechancen

Internationale Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in Internet, Telefonie, Mobile.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level).
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden.
• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank.
• Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung.

Kenntnisse

Kommunikation

Flexibilität

PC-Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Fließend Deutsch

Jobbeschreibung

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Client:

Foundever

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

41eff77348f6

Job Views:

2

Posted:

18.05.2025

Expiry Date:

02.07.2025

col-wide

Job Description:

Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support

Job-ID: 399665

Bochum, Nordrhein Westfalen, DE

Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt Vodafone unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 24.06.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 30 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 150 €/Monat + attraktives Bonusmodell

Deine Benefits:

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

Deine neuen Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
• Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
• Produktberatung am Ende des Gespräches

Das bringst du mit:

• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft, an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Wir setzen uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!