Night Audit Agent (m/w/d) an 3 Tagen pro Woche

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein privat geführtes 4-Sterne-Hotel in Köln sucht einen engagierten Rezeptionisten, der Freude am Umgang mit internationalen Gästen hat. In dieser Teilzeitposition sind Sie für den Check-In und Check-Out, die Gästebetreuung sowie die Reservierungsannahme verantwortlich. Das Hotel bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Teamstabilität. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service und eine Gastgeber-Mentalität mitbringen, sind Sie hier genau richtig. Profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung und einer übertariflichen Bezahlung in einem modernen, nachhaltigen Hotelbetrieb.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Gute und übertarifliche Bezahlung

Kurze Entscheidungswege

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Work-Life-Balance

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste mit der Hotelsoftware Oracle/Fidelio Suite 8.
• Verantwortung für die Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts.

Kenntnisse

Gute Umgangsformen

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Diskretion

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Erfahrung an der Hotelrezeption

Tools

Oracle/Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung: Rezeptionist/in im PhiLeRo Hotel Köln

Das PhiLeRo Hotel Köln ist ein privat geführtes 4-Sterne-Hotel mit 290 Gästezimmern, zwei Suiten, einem modernen Restaurant mit ca. 60 Sitzplätzen, der Hotelbar La Roja! und einer Gartenterrasse.

Unsere Suite bietet das größte Bett der Stadt und höchsten Komfort.

Zur Ausstattung gehören drei variable Tagungsräume mit moderner Technik sowie eine Tiefgarage mit Wallboxen für Elektro- und Hybridfahrzeuge.

Das Hotel befindet sich im rechtsrheinischen Stadtteil Köln-Höhenberg, nahe LANXESS Arena und Koelnmesse.

Qualität, Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir setzen auf regionale Produkte und Nachhaltigkeit, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Unser Team schätzt das familiäre und wertschätzende Arbeitsumfeld, was sich in der hohen Teamstabilität und langjährigen Mitarbeiterbindung zeigt.

Im Restaurant La Verde! (Bewertungen: Google 4,8/5, Tripadvisor 5,0/5, The Fork 8,8/10) legen wir höchsten Wert auf Qualität, Frische und regionale Produkte. Freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich.

Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Gästen ist eine Grundvoraussetzung, um sich bei uns wohlzufühlen.

Ihre Aufgaben:

• Check-In und Check-Out der Gäste mit der Hotelsoftware Oracle/Fidelio Suite 8
• Verantwortung für die Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
• Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche der Gäste
• Reservierungsannahme und -bestätigung
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Telefonmanagement und Weiterleitung von Nachrichten
• Verbuchung der Restaurant- und Bar-Umsätze
• Erstellung des Tagesabschlusses und aller erforderlichen Listen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption
• Idealerweise Erfahrung im Front Office
• Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gastgeber-Mentalität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Kommunikationsstärke und Diskretion
• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Teilzeitbeschäftigung
• Gute und übertarifliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Manteltarifvertrag
• Kurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zu Geschäftsleitung und Abteilungsleitern
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Work-Life-Balance und ein angenehmes Arbeitsumfeld