Teamassistenz in den Notrufdiensten

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Organisation in Köln sucht eine Teamassistenz im Notrufdienst. Die Position erfordert sehr gute MS-Office Kenntnisse und die Fähigkeit, mit hilfsbedürftigen Kunden einfühlsam umzugehen. Sie werden für die Erfassung von Daten, die Kundenberatung und die Koordination von Terminen verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, ein 13. Monatsgehalt und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

13. Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Vergünstigungen im öffentlichen Nahverkehr

Qualifikationen

• Erfahrung mit MS-Office und CRM-Systemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassung und Aktualisierung von Stammdaten.
• Korrespondenz mit Kunden und Ämtern.
• Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Feingefühl

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Teamassistenz in den Notrufdiensten, Cologne

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Teamassistenz (m/w/d) in den Notrufdiensten

• Vollzeit, 39 Wochenstunden
• Stellen-ID: J000022453

Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Sie sollten entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen können, wenn es die Situation erfordert, sowie ruhig und klar kommunizieren. Bei uns erwartet Sie ein Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Das bieten wir Ihnen

• 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• Attraktive Vergütung
• Auslandsrückholdienst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Dienstfahrrad
• Fort- und Weiterbildungen
• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Geburt eines Kindes, Hochzeit)
• Kaffee, Tee und Wasser
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• Positive Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Mitarbeitendenbefragung und -gespräche
• Strukturierte Einarbeitung
• Vergünstigungen im öffentlichen Nahverkehr
• Vergütungserhöhung bei Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vertrauensvolle Ansprechpartner
• Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille

Das erwartet Sie

• Erfassung, Überprüfung und Aktualisierung von Stammdaten
• Korrespondenz mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Krankenkassen etc.
• Bearbeitung von Anfragen und Kundenrückmeldungen
• Klärung ausstehender Zahlungen (Mahnwesen)
• Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden
• Planung und Koordination der Termine für Mitarbeitende im Außendienst

Das zeichnet Sie aus

• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, sich in technische Sachverhalte einzuarbeiten
• Feingefühl im Umgang mit hilfsbedürftigen, meist älteren Kunden
• Gutes Verständnis komplexer Sachverhalte

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit begrüßen wir alle Bewerbungen.