Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Rostock; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading hotel management company is seeking a dedicated Receptionist to provide exceptional service at the front desk. You will engage with guests, manage bookings, and ensure a welcoming atmosphere. Join a team that values your contributions and offers numerous benefits, including a permanent contract and opportunities for personal development.

Leistungen

Permanent contract

Health and retirement offers

Extra day off on your birthday

Free employee meals

Healthy work-life balance

Staff rate on stays and F&B services

Family & Friends rate

Personal and professional development programs

Employee referral bonus

Regular social events

Qualifikationen

• Passion for hospitality and experience at the reception.
• Courteous personality and team awareness.

Aufgaben

• Manage guest check-in and check-out professionally.
• Respond to booking inquiries and general correspondence.
• Ensure guest well-being at the front office.

Kenntnisse

Teamwork

Customer Service

Communication

German

English

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

1. Du kümmerst dich persönlich um unsere Gäste am Empfang und begeisterst diese durch einen professionellen Check-in und Check-out.
2. Du gehst mit Begeisterung auf die Wünsche und Anregungen unserer Gäste ein.
3. Du bemühst dich gemeinsam mit deinen Kollegen um das gesamte Wohlbefinden unserer Gäste und belebst den Kommunikationsmittelpunkt (das Front Office im Hotel) mit Leben und Freude.
4. Du beantwortest Buchungsanfragen sowie allgemeine Korrespondenz und Administration im Front Office.
5. Du arbeitest im 2-Schichtsystem (Früh/Spät) bei einer 5-Tage-Woche.

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst

1. Leidenschaft für die Arbeit in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung an der Rezeption.
2. Zuvorkommende Persönlichkeit sowie Umsicht im Team.
3. Gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Was wir dir bieten

1. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
2. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge.
3. Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag.
4. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung.
5. Wir achten mit dir auf eine gesunde Work-Life-Balance.
6. Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels.
7. Family & Friends Rate.
8. Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme.
9. Prämie für Mitarbeiterempfehlungen.
10. Regelmäßige Social Events.
11. Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten.
12. Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me".
13. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge.

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Vienna House by Wyndham Sonne Rostock

Neuer Markt 2

18055 Rostock

Deutschland

Ansprechpartner: Ulrike Thamm

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.