IT Spezialist - Systemintegration (m/w/d)

TN Germany; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Dienstleistungsfirma sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Gastro-IT-Systemlandschaft. In dieser Rolle optimierst du Geschäftsprozesse, baust Qualitätssicherungsumgebungen auf und bist der Ansprechpartner für interne Fachbereiche. Teamfähigkeit und IT-Affinität sind entscheidend, um gemeinsam zu wachsen und Störungen schnell zu beheben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung mit Kassensystemen von Vorteil.

Aufgaben

• Optimierung der Geschäftsprozesse der Gastro-IT-Systemlandschaft.
• Aufbau einer Qualitätssicherungsumgebung.
• 1st- und 2nd-Level-Support für interne Fachbereiche.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Kundenorientierung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker

Systemelektroniker

IT-Systemkaufmann

Jobbeschreibung

Über Schwarz IT

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist für Auswahl, Bereitstellung, Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Ziel ist es, die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei ihren Geschäftsprozessen zu unterstützen. Hierfür nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• In enger Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen prüfst und optimierst du die Geschäftsprozesse unserer Gastro-IT-Systemlandschaft und richtest sie bedarfsgerecht ein.
• Du baust eine eigenverantwortliche Qualitätssicherungsumgebung auf – inklusive Dokumentation und Schulungsunterlagen.
• Als 1st- und 2nd-Level-Ansprechpartner (m/w/d) stehst du unseren internen Fachbereichen direkt zur Seite.
• Du übernimmst den aktiven IT-Support und steuerst das Ticketsystem für unsere gesamte IT-Landschaft – von Mitarbeiterrestaurants bis hin zu verschiedenen Unternehmen der Schwarz Gruppe.
• Selbstständig koordinierst du unsere Dienstleister in der Softwareentwicklung und beim nationalen Fieldservice-Support, um Störungen schnell zu beheben.
• Du analysierst und bearbeitest eingehende Hard- und Software-Anfragen und fungierst als Schnittstelle zum 3rd-Level-Support.

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) – Quereinsteiger (m/w/d) sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit z.B. Kassensystemen – falls nicht, bringen wir es dir gerne bei.
• Mit deiner offenen, freundlichen und zuvorkommenden Art sowie einer positiven Ausstrahlung überzeugst du im Kontakt mit anderen.
• Eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung prägt dein Arbeiten: Du bist organisiert, strukturiert und packst deine Aufgaben mit System an.
• Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich: Du unterstützt deine Kollegen aktiv im Team und profitierst gleichzeitig von deren langjähriger Erfahrung, um gemeinsam zu wachsen.
• IT-Affinität sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Larissa Bühler · Referenz-Nr. 45148
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz