Call-Center-Agent, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Telefonist/in im MVZ

TN Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes augenärztliches Medizinisches Versorgungszentrum in Dortmund sucht motivierte Call-Center-Agenten. In dieser Rolle unterstützen Sie die Patientenbetreuung und Terminvergabe, während Sie in einem freundlichen Team arbeiten. Wir bieten unbefristete Anstellungen, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltspaket.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Gesundheitszusatzversicherung

Freie Getränke

Teamevents

Geregelte Arbeitszeiten

Strukturiertes Onboarding

Qualifikationen

• Erfahrungen im Call Service von Vorteil.
• Selbstständiges, patientenorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Telefonische Patienten- und Interessentenbetreuung.
• Koordination und Vergabe von Terminen.
• Eingabe und Pflege von Patientendaten.

Kenntnisse

Einfühlungsvermögen

Geduld

Zuverlässigkeit

Empathie

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Call-Center-Agent, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Telefonist/in im MVZ, Dortmund

MVZ Dres. Daniel & Stephan Krause (eGbR)

Du nimmst mit einem Lächeln den Hörer in die Hand und repräsentierst mit Vergnügen unser Medizinisches Versorgungszentrum? Dir liegt es am Herzen, unseren neuen Patienten einen positiven ersten Eindruck zu vermitteln?

Das MVZ Krause ist ein seit 33 Jahren familiengeführtes augenärztliches Medizinisches Versorgungszentrum, mit Praxen und Operationseinheiten an 12 Standorten im Ruhrgebiet und dem Sauerland. Unsere Zentrale bildet der Ursprungsstandort am Körner Hellweg im Herzen von Dortmund.

Heute unterstützen uns rund 170 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in unserem MVZ und stehen mit ihrem täglichen Einsatz für unsere Werte und Vision. Gemeinsam entwickeln wir unser modernes und stets wachsendes Medizinisches Versorgungszentrum fort.

Wir bieten unseren Patienten ein ganzheitliches Spektrum an moderner augenheilkundlicher Diagnostik und Therapie und erzielen für unsere Patienten standardisiert hochwertige OP-Ergebnisse in der gesamten Breite der opthtalmochirurgischen Möglichkeiten.

Dabei bleiben wir immer nahbar und familiär, aber gehen mit dem Puls der Zeit.

Unterstütze uns, damit mehr Patienten von unserer augenärztlichen Expertise profitieren!

Für die Terminvergabe unserer Praxen suchen wir Mitarbeiter/innen mit Interesse an der Augenheilkunde als Telefonist/in (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit. Unsere Telefonzentrale sitzt in Dortmund-Körne.

• Telefonische Patienten- und Interessentenbetreuung
• Koordination und Vergabe von Terminen
• Eingabe und Pflege von Patientendaten in unser Praxisprogramm
• Du telefonierst gerne und besitzt eine angenehme Telefonstimme
• Erfahrungen im Call Service von Vorteil
• Einfühlungsvermögen und ein freundliches, souveränes Auftreten
• Selbstständiges, patientenorientiertes Arbeiten
• Empathie und Geduld im Umgang mit Patienten
• Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gute PC- und Microsoft-Office- Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Unbefristete Anstellung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket (leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• MVZ Krause Gesundheitszusatzversicherung
• Exzellente Infrastruktur (Einheitliche Prozesse, Geräte und Räumlichkeiten)
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe, in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team
• Strukturiertes Onboarding, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• regelmäßige Teamevents wie z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfeier
• Freie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)
• Geregelte Arbeitszeiten und freie Wochenenden

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!