Kundenberater (Bank, Sparkasse) (m/w/d)

JR Germany; Dessau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Dessau sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen und unterstützen bei B2B- und B2C-Transaktionen. Wir bieten eine direkte Vermittlung in eine Festanstellung mit attraktiven Benefits und einem offenen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Einkaufsrabatte

Bike-Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarten mit regelmäßigen Aufladungen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gutes Englisch (B2).
• Erfahrung im Bankwesen ist wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Abwicklung von B2B-Zahlungen und B2C-Transaktionen.
• Lösung komplexer Anliegen wie Mahnwesen und Käuferbeschwerden.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

C1 Deutsch

B2 Englisch

Jobbeschreibung

Kundenberater (Bank, Sparkasse) (m/w/d), Dessau

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Sie suchen eine neue Herausforderung als telefonischer Kundenberater (m/w/d)? Teilen Sie uns Ihre Qualifikationen und Wünsche mit! Im Rahmen der direkten Personalvermittlung finden wir die passende Stelle in Festanstellung bei unserem Kunden in Dessau und Wittenberg. Bewerben Sie sich online – wir kümmern uns um den Rest, natürlich kostenfrei für Sie. Wir schätzen Diversität und sind offen für alle Menschen.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
2. Abwicklung von B2B-Zahlungen und B2C-Transaktionen
3. Lösung komplexer Anliegen wie Mahnwesen, Käuferbeschwerden und Einschränkungen
4. Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd-Level-Support über ein Ticketsystem
5. Kommunikation und Telefonie bereichern Ihre Arbeit

Ihr Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gutes Englisch (B2)
• Erfahrung im Bankwesen ist wünschenswert
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und qualitätsbewusstes Arbeiten
• Begeisterung für moderne Büroumgebungen und neueste Technologien

Unsere Vorteile:

• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung ohne Vermittlungsgutschein
• Willkommen für Quereinsteiger
• Attraktive Benefits wie Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Gutscheinkarten mit regelmäßigen Aufladungen