Kundenberater Inbound (m/w/d) am Telefon

TN Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Dialog-Marketingbranche sucht engagierte Kundenberater für telefonische Anfragen. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden aus verschiedenen Branchen und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Mit einem kollegialen Betriebsklima und flexiblen Arbeitszeiten bietet diese Position die Möglichkeit, in einem professionellen Umfeld zu wachsen. Wenn Sie kommunikativ, serviceorientiert und teamfähig sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Vertrag

Kollegiales Betriebsklima

Vielfältige Projekte

Verkehrsgünstige Lage

Kurzfristige Einstellung möglich

Qualifikationen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und kundenfreundliche Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen und Unterstützung der Kunden.
• Eingabe der Kundendaten in das Bestandsführungssystem oder CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in einem relevanten Bereich

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenberater Inbound (m/w/d) am Telefon, Nuremberg

intertel dialog-service-gmbh

Als eine der dienstältesten, inhabergeführten Dialog-Marketingagenturen in Deutschland ist intertel seit 1984 erfolgreich in der telefonischen Beratung und Vertriebsunterstützung tätig. Unsere Leidenschaft sind Themen, die ein hohes kommunikatives Know-how unserer Kundenberater erfordern. Hier können wir unsere ganzen Stärken ausspielen und erzielen hohe Abschlussquoten für unsere
Auftraggeber sowie Bestnoten in der Kundenzufriedenheit.

Wir wachsen weiter!

Aufgaben

• Beantwortung von telefonische Kundenanfragen
• Unterstützung der Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Zusammenfassen der vereinbarten Maßnahmen für Gesprächspartner und Auftraggeber
• Eingabe der Kundendaten im Bestandsführungssystem des Auftraggebers oder in unserem CRM-System
• interne fachliche und kommunikative Weiterbildung
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Kundenfreundliche Arbeitsweise (klare, verständliche Ausdrucksweise und ein Lächeln in der Stimme)
• Verbindliches, professionelles und höfliches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, routiniert am PC
• Hohe Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Mo-Sa 08:00 - 20:00 Uhr)
• Call-Center Erfahrung von Vorteil, aber keine Bedingung

Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und unbefristeten
  Verträgen (Vollzeit o. flexible Teilzeit) in einem professionellen
  Arbeitsumfeld
• Ein kollegiales Betriebsklima in einem traditionellen Unternehmen
• Auswahl an verschiedenen Projekten und Aufgabengebiete im Bereich Telefonie
• Verkehrsgünstige Lage zur U-/S-Bahn 2 und Bus 68
• Kurzfristige Einstellung möglich

Zitat auf Kununu: „Wer Spaß und Freude am Dialog hat, zuverlässig und freundlich ist, der wird sich hier durchaus wohlfühlen und eine schöne Zeit haben.“

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich bei uns! Wir freuen
uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer
Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail.

" Sie brauchen einen Partner, der zu Ihnen passt, nur so führen wir gemeinsam Ihr Vorhaben zum Erfolg.“