Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

TN Germany; Leverkusen; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Startup sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für das Team in Chania, Kreta. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Genießen Sie ein attraktives Relocation-Paket und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Komplettes Relocation-Paket

Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt

Gesundheitsleistungen

Kostenlose Online-Griechischkurse

Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Verantwortlich für die Zufriedenheit und Bindung der Kunden.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.

Aufgaben

• Zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten.
• Vernetzung mit anderen Abteilungen bei komplexen Fragestellungen.
• Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

abgeschlossene Bankausbildung

Jobbeschreibung

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Leverkusen

Leverkusen, Germany

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von seiner Herkunft und seinem wirtschaftlichen Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben in die Hand zu nehmen?

Wenn ja, dann ist dies eine großartige Gelegenheit für Sie, sich unserem starken deutschen Scalable Capital-Team im schönen Chania, Kreta, anzuschließen und Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa zu werden und einen innovativen Service zu schaffen, der das Leben seiner Kunden maßgeblich beeinflusst!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. Denn "digital" heißt nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Sie sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat.
2. Bei komplexeren Fragestellungen vernetzen Sie sich mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnell eine Lösung zu finden.
3. Sie sind eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich.
4. Sie bauen Ihr Fachwissen im Finanzbereich durch interne Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich aus.
5. Sie nutzen das Feedback unserer Kunden und erkennen Verbesserungspotenziale für unser Produkt und unsere internen Prozesse. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen.
6. Machen Sie jeden Kunden zu einem glücklichen Kunden!
7. Tauschen Sie Ideen und Lösungen mit Ihren Kollegen aus!
8. Genießen Sie Ihre Zeit in Griechenland!

Ihr Profil

1. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
2. Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
3. Sie haben bereits ein Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen) erfolgreich abgeschlossen oder stehen kurz vor dessen Abschluss. Alternativ können Sie eine abgeschlossene Bankausbildung vorweisen.
4. Sie haben eine Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
5. Sie überzeugen durch Ihre freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
6. Sie können unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.

Was wir bieten

1. Komplettes Relocation-Paket (wir übernehmen die Kosten für Flugtickets und Unterkunft).
2. Wir helfen Ihnen bei den Formalitäten, z. B. bei der Beschaffung einer Steuer- und Krankenversicherungsnummer und der Eröffnung eines griechischen Bankkontos.
3. Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
4. Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie bis zu 2.000 € je nach Sprache.
5. Gesundheitsleistungen - zusätzliche private Krankenversicherungsleistungen zusätzlich zu den normalen öffentlichen Versicherungen.
6. Zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte.
7. Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Ausbilder.
8. Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit mehr als 12.000 Mitarbeitern.
9. Besondere Veranstaltungen sowie Gemeinschaftsinitiativen.
10. Kostenlose Online-Griechischkurse.
11. Hochmoderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
12. Die Möglichkeit, für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen zu arbeiten.

Was Sie in Griechenland genießen werden

1. Wunderschöne Naturlandschaften.
2. Mildes mediterranes Klima.
3. Sonne an den meisten Tagen des Jahres.
4. Einzigartige kulturelle Erlebnisse.
5. Köstliche Küche.
6. Reiche klassische Geschichte.
7. Die Kombination von Bergen und Meer.
8. Aufregendes Nachtleben.
9. Gastfreundschaft und Zugänglichkeit.
10. Niedrige Lebenshaltungskosten.

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