Fachinformatiker / Sachbearbeiter mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten[...]

TN Germany; Baden-Baden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Baden-Baden sucht einen Fachinformatiker mit einer Leidenschaft für IT und neuen Technologien. In dieser spannenden Rolle im 1st Level Support bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen und hilfst Kunden, Lösungen zu finden. Du wirst in einem hybriden Arbeitsumfeld tätig sein, das sowohl Remote- als auch Präsenzarbeit umfasst. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltspaket bietet dieses Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter 30 Tage Jahresurlaub und einen modernen Arbeitsplatz. Wenn du eine Herausforderung suchst, die deinen Berufsweg bereichert, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support.

Aufgaben

• Klassifizieren und Priorisieren von Service-Requests.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Erarbeitung von Lösungen für IT-Probleme.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Support-Erfahrung

Windows

Linux

MacOS

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Fachinformatiker / Sachbearbeiter mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Baden-Baden

Baden-Baden, Germany

Du findest für jedes Problem eine Lösung und hilfst gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten dir eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden.

Deine Aufgaben

1. Klassifizieren und Priorisieren von Service-Requests
2. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
3. Erarbeitung von Lösungen für auftretende IT-Probleme
4. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
5. Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

Dein Profil

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung; Quereinsteiger sind willkommen
2. Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
3. Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS) sind von Vorteil
4. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
5. Begeisterung für IT und neue Technologien

Deine Benefits

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

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Dein Kontakt

Frau Rebecca Rösch
[emailprotected]

DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe

Telefon [phone]
www.dis-ag.com