Teamleiter Kundencenter / Auftragsabwicklung (m/w/d)

JR Germany; Mammelzen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Teamleiter für das Kundencenter in Mammelzen. In dieser Schlüsselrolle leiten Sie ein Team von elf Mitarbeitenden und unterstützen aktiv die Vertriebsstrategie. Sie sind verantwortlich für die Betreuung internationaler Key-Accounts und die Optimierung der Vertriebsprozesse. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer hohen Kundenorientierung tragen Sie entscheidend zum Erfolg bei. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen, sind Sie hier genau richtig.

Leistungen

Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Gesundheitsangebote

JobRad

Prämien zu besonderen Anlässen

Kantine mit gesundem Essen

Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Sprachförderung durch Duolingo

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten.

Aufgaben

• Leitung eines Teams im Kundencenter und Unterstützung des Vertriebsleiters.
• Betreuung internationaler Key-Accounts und Abwicklung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Teamführung

Vertriebsstrategien

Kundenorientierung

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Dynamics 365 FO

MS Dynamics 365 CE

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundencenter / Auftragsabwicklung (m/w/d), Mammelzen

Mammelzen, Germany

Wir entwickeln innovative Werkstoffe und untersuchen deren Qualität sowie Eigenschaften in spezialisierten Laboren. Dabei kommen Labore und Produktionsmaschinen von ATM Qness zum Einsatz, die eine präzise Qualitätskontrolle ermöglichen. Als Teil von Verder Scientific, einer Firmengruppe mit über 2000 Mitarbeitenden weltweit, suchen wir engagierte Innovatoren und kritische Denker, die den Status quo hinterfragen und Verantwortung übernehmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Ihren Beruf haben und eine neue Herausforderung suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter Kundencenter / Auftragsabwicklung (m/w/d) für unseren Standort in Mammelzen.

1. Sie leiten fachlich und disziplinarisch ein Team von elf Mitarbeitenden im Kundencenter, inklusive Vertriebsinnendienst und Zentrale.
2. Sie unterstützen den Vertriebsleiter bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie und entwickeln die Vertriebsprozesse sowie die Ablauforganisation weiter.
3. Die Betreuung unserer internationalen Key-Accounts steht im Mittelpunkt Ihrer Aufgaben.
4. Bei Bedarf unterstützen Sie das Team bei der Abwicklung von Kundenaufträgen.
5. Sie pflegen die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen aus Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Logistik.
6. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
7. Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position und haben idealerweise Kenntnisse im Export, Zoll und Außenwirtschaft.
8. Sie besitzen ein gutes technisches Grundverständnis und interessieren sich für technisch anspruchsvolle Produkte.
9. Ihre hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet Sie aus, verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln.
10. Sie bringen sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem, vorzugsweise MS Dynamics 365 FO und CE, mit.
11. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
12. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur.
13. Kommunikation auf Augenhöhe, Sprachförderung durch die Übernahme der Kosten für die Duolingo-App, eigenverantwortliches Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung sind bei uns selbstverständlich.
14. Zusätzliche Benefits umfassen eine Unfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Gesundheitsangebote, JobRad, Prämien zu besonderen Anlässen, eine Kantine mit gesundem Essen und Weiterbildungsangebote.