Call Center Agent für Notdienst-Hotline - Teilzeit (m/w/d)

TN Germany; Sachsen-Anhalt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht einen Call Center Agent für die Notdienst-Hotline in Dessau-Roßlau. Der Job bietet flexible Arbeitszeiten in Teilzeit oder Vollzeit, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Benefits, darunter unbefristete Anstellung, Gesundheitsinitiativen und interne Karrieremöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

27 - 30 Urlaubstage

Mitarbeitervorteile

Team-Events

Gesundheitsinitiativen

Kostenfreies Fitnessstudio

Internationale Karrierechancen

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur 8-tägigen Vollzeitschulung.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen.
• Dokumentation der Anrufe in einem speziellen Programm.
• Vermittlung zu ärztlicher Versorgung bei Bedarf.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Stressresistenz

Ausbildung

Fließend Deutsch (C2)

Tools

PC-Kenntnisse

Office-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent für Notdienst-Hotline - Teilzeit (m/w/d), Dessau-Roßlau

Dessau-Roßlau, Germany

Call Center Agent für Notdienst-Hotline – Voll-/Teilzeit (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever!

Biete den Kunden der Arztnotrufzentrale der Kassenärztlichen Vereinigung einen exzellenten Kundenservice.

Startdatum: 12.08.2024 | Location: Dessau-Roßlau | Wochenstunden: 15 - 20 h | Arbeitszeiten: Mo - Do zwischen 08:00 - 17:00 Uhr, Fr zwischen 08:00 - 14:00 Uhr, bei Vollzeitbeschäftigung auch an Wochenenden | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + Zuschläge

Die Beschäftigung kann in Teilzeit ausgeübt werden mit den Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Für eine Vollzeitbeschäftigung gilt der Bereitschaftsdienst mit Arbeitszeiten rund um die Uhr, auch an Wochenenden. Der Upskill auf den Bereitschaftsdienst erfolgt nach ca. 1-2 Monaten Beschäftigung.

Deine Benefits:

• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
• Flexible Wochenstunden: ab 15, 20 oder 40 Stunden pro Woche
• Mitarbeitervorteile: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket und mehr
• Team-Events wie Sommerfeste oder Grillabende
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Sehr gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten erreichbar) und kostenfreie Parkplätze
• Health & Mental Health: Gesundheitsinitiativen, kostenloses Fitnessstudio, Yoga-Challenges, Entspannungsübungen
• Nachhaltigkeit: Umweltbewusste Maßnahmen wie Abfall- und Wassermanagement, erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative
• Internationale Karrierechancen: Projekte in Griechenland, Türkei und weiteren Ländern

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Dokumentation der Anrufe in einem speziellen Programm
• Erste Einschätzung der Situation mit spezieller Software
• Vermittlung zu ärztlicher Versorgung bei Bedarf

Deine Qualifikationen:

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice
• Fließend Deutsch (C2)
• Gute PC- und Office-Kenntnisse
• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in Stresssituationen
• Bereitschaft, eine 8-tägige Vollzeitschulung zu absolvieren (Vergütung inklusive)

Klingt nach dem passenden Job? Bewirb dich jetzt!

So läuft die Bewerbung ab:

1. Telefonisches Kennenlernen durch unser Recruiting-Team
2. Erfolg beim Einstellungstest, gefolgt von Videointerview
3. Bei positivem Verlauf: unbefristete Festanstellung

Weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter!

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden weltweit bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für über 750 Marken. Wir setzen auf innovative Lösungen, moderne Technologien und umfassende Expertise, um die Geschäftsziele unserer Kunden zu unterstützen und ihre Marktposition zu stärken.

Bei uns arbeiten Menschen verschiedenster Hintergründe – Quereinsteiger, Studierende, Eltern, Menschen mit Behinderung, aus unterschiedlichen Ländern und Religionen sowie nicht-binäre Personen. Alle sind willkommen bei Foundever!