Shop Assistant (m/w/d)

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Kiel sucht einen Shop Assistant, der Kunden zu Glasfaser-Produkten berät und die Kundenbeziehungen pflegt. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf offene Kommunikation und Teamplay legt. Neben einem attraktiven Finanzpaket bieten wir eine gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und einem familiären Miteinander. Bewirb dich auf die Art, die dir am besten gefällt!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschuss

Attraktive Provisionsregelung

Zusätzliche Kinderbetreuungstage

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil.
• Gute Umgangsformen und Geduld im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Glasfaser-Produkten.
• Aktive Kundenansprache und Datenverwaltung.
• Beantwortung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Teamarbeit

Geduld

Tools

Windows

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

• Beratung: Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen berätst Du rund um die Glasfaser-Produktwelt der TNG.
• Informationen: Rückfragen unserer Kund:innen beantwortest Du unaufgeregt und souverän.
• Kundenansprache: Du suchst aktiv den Kontakt zu Kund:innen und begeisterst sie für unsere Produkte.
• Administration: Für die Erfassung der korrekten Kund:innendaten und die administrativen Hintergrundprozesse bist Du zusammen mit Deinen Kolleg:innen verantwortlich.

Dein Profil als Shop Assistant (m/w/d)

• Deine Grundlage: Du hast ein treffsicheres Gespür für die Bedarfe Deiner Kund:innen, bist sicher im Umgang mit Windows und kannst Dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten.
• Geduld: Du beherrscht gute Umgangsformen wie sonst niemand und verlierst sie auch dann nicht aus den Augen, wenn unsere Kund:innen ungeduldig werden oder besondere Unterstützung benötigen.
• Bonus: Im besten Falle hast Du bereits Vorkenntnisse im technischen Bereich mit (xDSL und Glasfaser) und hast schonmal in der Telekommunikationsbranche gearbeitet.
• Quereinstieg: Wenn Du einen Quereinstieg suchst und einfach Bock auf Glasfaser und einen kommunikativen Job hast, dann passt Du super zu uns.
• Sprache: Du beherrscht die Deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
• Wir legen höchsten Wert auf Teamplay - deshalb ist für uns im Team offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und das über alle Ebenen. Statt "hinter dem Rücken" suchen wir "offen und direkt".

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance: Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

• Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an [e-mail]
• Mal was Neues ausprobieren? Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

Dein Recruiting-Team
Elin Sommerwald & Dennis Weichert
TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] | [e-mail] | karriere.tng.de