Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt

TN Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrradfachmarkt sucht einen Mitarbeiter für Kundenservice und Werkstatt in Dortmund. Sie bieten eine spannende Tätigkeit mit modernen Technologien, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem engagierten Team. Ideal für Fahrradbegeisterte, die ihre Karriere vorantreiben möchten.

Leistungen

Kompetitive Bezahlung

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramme

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

Qualifikationen

• Idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Spaß im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Servicementalität.

Aufgaben

• Annahme von Aufträgen und Verwaltung von Reparaturen.
• Beratung von Kunden und Verkauf von Ersatzteilen.
• Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Kundenservice

Servicementalität

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt, Dortmund

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.

Für unsere Filiale in Dortmund suchen wir einen MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D). Als Zweiradmechatroniker bist du unser Profi fürs Rad: egal ob City-, Trekking-, Rennrad oder E-Bike – du kennst dich mit allen Fahrradtypen und E-Bikes aus. Du bist Experte, wenn es darum geht Fahrräder oder E-Bikes zu reparieren oder zu warten. Dank dir können unsere Kunden sicher und zufrieden mit ihrem Fahrrad fahren. Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen. Zur optimalen Umsetzung dieser Tätigkeit steht dir modernste Technik und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung.

WIR BIETEN DIR:

• Einen Job, in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
• Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
• Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
• Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte
• Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand

DEIN PROFIL:

• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken
• Du hast gute und sichere MS Office-Kenntnisse
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems