Senior IT Servicetechniker / IT Support (w/m/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Deutschland sucht einen kompetenten IT-Support-Mitarbeiter, der technische Anfragen bearbeitet und Hard- und Software installiert. Flexibilität und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots. Das Team zeichnet sich durch eine vertrauensvolle Atmosphäre und hohe Freiheitsgrade aus.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeiterangebote

Corporate Benefits

Schulungsplan

Qualifikationen

• Berufspraxis im IT- und Anwendersupport sowie Installation von Hard- und Software.
• Erste Erfahrungen in IT-Rollouts und Umgang mit Microsoft Office.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort.
• Bearbeitung von Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung.
• Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT- und Anwendersupport

Fehleranalyse

Dokumentation

Microsoft Office

Microsoft Windows 10/11

SCCM

Intune

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bechtle

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Du installierst und konfigurierst unser Hard- und Softwareangebot bei unserem Kunden vor Ort (wahlweise in Frankfurt am Main, Berlin oder Bonn) – dazu gehört bspw. die Einrichtung von PCs, Notebooks und einzelnen Komponenten.
• In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung, dabei ist dein Arbeitsort größtenteils direkt bei unserem Kunden. Durch unseren zunehmenden Fokus auf Remote-Lösungen, kannst du zukünftig deinen Arbeitsort flexibler gestalten.
• Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit in Zukunft aufgreifen können, dokumentierst du deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
• Berufspraxis im IT- und Anwendersupport sowie in der Installation von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld
• Erste Erfahrungen in der Durchführung von IT-Rollouts sowie im Umgang mit Microsoft Office und Ticketsystemen sowie Microsoft Windows 10/11
• Kenntnisse in SCCM und Intune sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns deine hohe Serviceorientierung, deine gute Kommunikationsfähigkeit sowie dein sicheres Auftreten.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
  

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Mannheim: An unserem attraktiven Standort arbeiten über 350 Kolleg:innen, die sowohl fundiertes Fachwissen und hervorragende Netzwerke als auch frische Impulse und Ansätze mitbringen. Wie das geht? Durch eine gesunde Mischung aus langjährigen Beschäftigten, Berufseinsteigern und Auszubildenden. Eine vertrauensvolle Atmosphäre, verbunden mit hohen Freiheitsgraden und viel Verantwortung sowie ein attraktives Bürogebäude mit moderner Arbeitsplatzausstattung bieten hierfür die perfekte Grundlage.