Kundenberater (m / w / d) - Schwarzwald-Baar / Bodensee

CWS; Singen (Hohentwiel); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CWS sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Region Schwarzwald-Baar/Bodensee. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Bestandskunden, die Bedarfsermittlung und die Angebotserstellung. Sie profitieren von einer fundierten Einarbeitung, einem attraktiven Vergütungspaket und der Möglichkeit, im Außendienst mit Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket mit Fixgehalt und Provision

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung

Jobbike-Leasing

KiTa-Zuschuss

Neutraler Firmenwagen zur privaten Nutzung

IT-Komplettausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute EDV-Kenntnisse, besonders in MS-Office.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist ideal.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bestandskundenbetreuung und Umsetzung der Dienstleistungsprozesse.
• Bedarfsermittlung und Ausbau des Bestandskundenpotentials.
• Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Verhandlungsgeschick

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

CRM-Systeme (Salesforce)

Jobbeschreibung

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir für die Region Schwarzwald-Baar / Bodensee / Trossingen / Singen zur Verstärkung für die CWS Workwear eine / n

Kundenberater (m / w / d) - RegionSchwarzwald-Baar / Bodensee

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

Eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Produkt- und Vertriebstrainer

Ein attraktives Vergütungspaket mit tariflichem Fixgehalt und Provision

Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Jobbike-Leasing, KiTa-Zuschuss, u.v.m.

Einen neutralen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

Arbeiten im Außendienst mit Homeoffice

IT-Komplettausstattung (Smartphone und Notebook bzw. Tablet)

Arbeiten in einem hochmotivierten regionalen Team

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

Eigenverantwortliche Bestandskundenbetreuung und reibungslose Umsetzung unserer Dienstleistungsprozesse bei den Kunden im zugewiesenen Gebiet, regelmäßige Besuche nach vorgegebener Besuchsfrequenz

Bedarfsermittlung und Ausbau des Bestandskundenpotentials

Markt und Wettbewerbsbeobachtung

Anliegen- und Reklamationsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Innendienst, Fuhrpark, Betrieb

Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen, Umsetzung von Upselling - Maßnahmen

Koordinierung und Umsetzung von Neuverträgen und Vertragserweiterungen

Organisation und Durchführung von Anproben, Bestands- und Schrankkontrollen, Sprechstunden und Schulungen bei Kunden.

Kündigungsbearbeitung mit dem Ziel einer Kündigungsrücknahme

Interner Berater für alle Abteilungen, die in die Erbringung der Dienstleistung involviert sind

Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst gute EDV-Kenntnisse, besonders in MS-Office mit und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce)

Außerdem bist du im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick mit

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigenBewerbungsunterlagen inklusive einer Gehaltsangabe und deines möglichen Eintrittsdatums.

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