Quereinsteiger | Call Center Agent (m/w/d) | Berlin

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Berlin sucht einen Call Center Agenten (m/w/d), der Freude an der Kundenkommunikation hat. Die Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Stundenlohn von 12 € bis 16 €, je nach Projekt. Das Team legt Wert auf Empathie und Professionalität im Kundenkontakt und bietet eine Vielzahl an Vorteilen, darunter Teamevents und attraktive Rabatte.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrkostenbezuschussung

Attraktive Rabatte bei 800 Top-Marken

Kostenfreie Getränke

Frisches Obst

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, auch Quereinsteiger willkommen.
• Bereitschaft, am Wochenende oder in den Abendstunden zu arbeiten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder via Chat.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Serviceorientiertes Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Quereinsteiger | Call Center Agent (m/w/d) | Berlin, Berlin

Über uns

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Was wir Dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 12 € bis 16 €, projektabhängig
• Fahrkostenbezuschussung
• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
• Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst
• Teamevents

Daran hast Du Freude

• Empathie und Professionalität im Umgang mit Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder via Chat
• Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Verständnis
• Sorgfältige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anliegen
• Kompetente und einfühlsame Lösungsfindung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Produkt- und Serviceberatung sowie Aufnahmen von Bestellungen
• Serviceorientiertes Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung

So begeisterst Du uns

• Ausgesprochene Serviceorientierung und Freude an der Kundenkommunikation
• Höflichkeit, Entgegenkommen und Ruhe bewahren in stressigen Situationen
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Customer Support oder als Kundenberater/Kundenbetreuer – auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, am Wochenende oder in den Abendstunden zu arbeiten
• Positive Lebensenergie und Teamgeist