Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice einer etablierten Bank

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Düsseldorf sucht Call Center Agents für den Kundenservice. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und bieten Unterstützung in verschiedenen Bereichen. Flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Bezahlung werden geboten. Ideal für kommunikative Personen mit hoher Dienstleistungsorientierung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittliche Bezahlung

Bezahlte Einarbeitung

Regelmäßige Coachings

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Gratisgetränke

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenticket

Qualifikationen

• Vorkenntnisse im Bankenbereich und Erfahrung im Customer Service sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen.
• Telefonische Anliegen bearbeiten nach Prozessvorgaben.
• Beratung zu Filialen, Konten, Online-Banking und Finanzprodukten.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice einer etablierten Bank, Düsseldorf

teleffekt GmbH

Düsseldorf, Germany

Stellenbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für ein seriöses, abwechslungsreiches Inbound-Projekt.

Du verantwortest:

• Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
• Telefonische Kundenanliegen entgegennehmen und eigenständig nach Prozessvorgaben bearbeiten
• Unsere Kunden bei Fragen zu Filialen, Konten-/Zahlungsverkehr, Online-Banking, Finanzprodukten oder Terminwünschen unterstützen
• Effiziente Beratung mit hohem Service-Orientierungsgrad

Du bringst mit:

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
• Vorkenntnisse im Bankenbereich und Erfahrung im Customer Service sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std./Woche) ab 2. Juni 2025
• Flexible Arbeitszeiten werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Bezahlte, gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket uvm.

Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.

Du möchtest in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefühl arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

In unserem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen erwarten Dich aufgeschlossene Kollegen sowie ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.