Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Gifhorn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht einen Kundenberater für den Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Gifhorn. Sie werden Kundenanliegen bearbeiten, Produkte vermarkten und bei Kundenevents unterstützen. Ideal für teamorientierte und servicebewusste Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer-Electronics-Produkten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Gifhorn

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden.
7. Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie, Handel oder der Eventindustrie.
9. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer-Electronics-Branche.
10. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
11. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und lösungsfokussiert.
12. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
13. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.