Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Trägt durch folgende Aufgaben zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:
- Stellt sicher, dass KPIs im Bereich „Stockroom“ des Stores erreicht oder übertroffen werden.
- Koordiniert die Teammitglieder, um optimale Stockroom- und Operations-Abläufe zu gewährleisten.
- Kontrolliert und coacht das Team in seinem Verantwortungsbereich.
Verantwortlichkeiten:
- Verantwortet die operativen Bereiche: Lager, Replenishment, Facility Management, IT, Security.
- Verantwortet die Durchführung von Inventuren und deren Ergebnisse.
- Sichert, dass alle sicherheitsrelevanten Einrichtungen vorhanden und auf dem neuesten Stand sind (z.B. Feuerlöscher, Alarmeinheiten).
- Organisiert Ressourcen und Abläufe, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
- Hat Kenntnisse der Retail KPIs und trifft geschäftliche Entscheidungen innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs.
- Sichert ein sicheres Arbeitsumfeld durch Einhaltung der Store-Regeln (SOM).
- Stellt die Produktverfügbarkeit sicher, koordiniert Warenanlieferung und Nachfüllung.
- Minimiert Verluste durch Schadensverhütungsprozesse.
- Coacht und motiviert das Team, fördert Entwicklung und Leistung.
- Informiert Kunden über Online-Bestell- und Verkaufsmöglichkeiten (Endless Aisle, Click & Collect).
- Überwacht und organisiert Online-Bestellungen, Reservierungen, Verpackung und Übergabe.
- Pflegt Transferlisten, bearbeitet Transfers und Retouren.
- Führt Feedbackgespräche.
- Bei Bedarf: Verantwortlich für Store-Schlüssel, Kassenabschluss und Tresor (Key Holder).
Vorwiegende Kontakte:
- Kunden
- Kollegen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Englisch in Wort und Schrift
- Kompetenzen im Management-Stepping
- Vertraut mit Erwartungsheft für SIM
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung, Branchenkenntnisse, erste Führungserfahrung
- Gute Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit