Station Manager Assistant (m/w/d) in Vollzeit - Hamburg

VANEVER; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Organisation des operativen Tagesgeschäfts und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung. Du wirst Teil eines leidenschaftlichen Teams, das sich der Schaffung unvergesslicher Erlebnisse verschrieben hat. Mit deiner Flexibilität und deinen Führungsqualitäten trägst du aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Wenn du eine Leidenschaft für Camping und Outdoor-Abenteuer hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem kreativen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Rabatte auf Campermiete

Regelmäßige Team-Events

Offene Kommunikation im Team

Vielfalt der Talente

Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Tourismusmanagement.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Autovermietung oder Tourismus.

Aufgaben

• Organisation des operativen Tagesgeschäfts vor Ort.
• Gewährleistung einer optimalen Customer Experience durch Service.
• Erstellen der Personaleinsatzplanung und Umsatzmaximierung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Führungsqualitäten

Flexibilität

MS Office

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium im Bereich BWL oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Der Job

Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime".

Deine Rolle

1. Organisation und Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts vor Ort anhand der Vanever Qualitätsstandards nach Leitfaden (Camperausstattung, Übergaben, Rücknahmen, Reinigung)
2. Gewährleistung einer optimalen Customer Experience durch herausragenden Service vor Ort
3. Erstellen der Personaleinsatzplanung (PEP) anhand des Ausführungsplans, der Umsatzerwartung und unter Einhaltung des vorgegebenen Personalbudgets
4. Maximieren des Umsatzes durch smarte Zusatzverkäufe (Merchandise-Artikel, Versicherungs-Upgrade, Gutscheine)
5. Unterstützung bei der Rekrutierung, Führung und Motivation des Teams vor Ort
6. Verantwortung für das Onboarding und die fachliche Weiterentwicklung des Teams vor Ort
7. Ansprechpartner:in für Kund:innen während und nach der Reise, inklusive Reisesupport unterwegs bis 22 Uhr
8. Sicherstellung eines optimalen Lager- und Bestandsmanagements
9. Verantwortung für Arbeits- und Gesundheitsschutz am Standort

Dein Profil

1. Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Tourismusmanagement oder Ähnliches
2. Entrepreneurial Mindset und Führungsqualitäten
3. Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Autovermietung, Tourismus
4. Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und Hands-On-Mentalität
5. Offene und empathische Art, um Gespräche aller Art und Konflikte zu meistern
6. Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
7. Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
8. Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
9. Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (inklusive Wochenendarbeit)
10. Sicherer Umgang mit MS Office
11. Fließend in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
12. Führerschein Klasse B

Was wir bieten

1. Campen ist unsere Leidenschaft:
   • Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete
2. Echtes Wertesystem:
   • Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden täglich gelebt
3. Gemeinsam zum Erfolg:
   • Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sind
4. Offene Kommunikation:
   • Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind selbstverständlich, denn deine Meinung zählt
5. Vielfalt der Talente:
   • Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollen
6. Echt authentisch:
   • In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu sein

Über uns

Vanever ist ein junges Unternehmen aus München, das dir einzigartige Reisen und Erlebnisse ermöglichen möchte. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu verbringen! Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.