kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

Visconto GmbH; Veitshöchheim, Verwaltungsgemeinschaft Oberkirch; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Dienstleistungsunternehmen sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Pflege von Daten im SAP-System. Sie bieten persönliche und telefonische Beratung und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile, darunter flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Vergünstigungen für Fitnessstudios

Betriebliche Zusatzversicherung

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomisches Arbeiten

Moderne Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiterparkplätze

Klimatisierte Büros

30 Urlaubstage

Vergünstigungen beim Shoppen

Zusätzliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenwünschen über alle Kontaktkanäle.
• Pflege von Stammdaten im SAP IS-U-System und Dokumentation.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP IS-U

MS Office

Jobbeschreibung

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

ab sofort
unbefristet Veitshöchheim, Deutschland

Ihre Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
• Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber.
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
• Vor allem während der Jahresabrechnung arbeitest Du Hand in Hand mit anderen Abteilungen.
• Du betreust unser Beschwerdemanagement.

Unser Angebot

• Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet.
• Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
• Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch dein Zähne und Augen gut aufgehoben.
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit = 39h/Woche).
• Ergonomisches Arbeiten.
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
• Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
• Mitarbeiterparkplätze.
• Klimatisierte Büros.
• 30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top.
• und vieles mehr.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.