Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d)

TN Germany; Magdeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Magdeburg sucht kommunikative Talente für die Position als Call Center Mitarbeiter/in. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die telefonische Beratung und die Pflege von Kundendaten verantwortlich. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Empathie und Kundenorientierung legt. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gute Bezahlung

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und telefonische Beratung.
• Datenpflege in CRM-Systemen und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d), Magdeburg

Kommunikationstalente gesucht!

Für unser Kundenunternehmen in Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Sie sind ein wahres Kommunikationstalent, behalten stets den Überblick, arbeiten strukturierte und haben eine Affinität für die Kundenbetreuung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten – Entgegennahme von Anrufen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen im Bereich Kundenservice
• Telefonische Beratung – Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen, oft auch in Bezug auf Bestellungen oder Rechnungen
• Datenpflege und -eingabe – Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen und Datenbanken
• Reklamationsbearbeitung – Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Klärung von Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Reports – Dokumentation von Gesprächsinhalten und Auswertung von Kundenfeedback für die Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Kommunikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Sie sind in der Lage, klar und freundlich zu sprechen, und können Informationen präzise vermitteln
• Empathie und Kundenorientierung – Sie haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und reagieren auf ihre Anliegen mit Verständnis und Lösungsorientierung
• Gute EDV-Kenntnisse – Sicherer Umgang mit gängigen Software-Anwendungen, insbesondere CRM-Systemen und MS Office
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Stressresistenz und Teamfähigkeit – Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Ihre Vorteile

• Gute Bezahlung für Ihre Leistungen
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik und angenehmer Atmosphäre
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Sicherheit im Alter
• Mitarbeiterrabatte und Vorteile für Vergünstigungen im Alltag

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Thomas Runge
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Zum Domfelsen 7
39104 Magdeburg
Telefon[phone]