Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Mannheim sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st & 2nd Level IT-Support. Sie werden erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Flexibilität und Serviceorientierung sind entscheidend. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterparkplätze

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level IT-Support vorhanden.
• Interesse und Verständnis für IT.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen.
• Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System.
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support, Mannheim

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
• Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
• Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
• Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Ihr Profil

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
• Interesse und Verständnis für IT
• Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Corporate Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Lukas Ohlhauser
[emailprotected]

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon[phone]