Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit 20h ab sofort

JR Germany; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Unternehmen in Mönchengladbach sucht einen Front Office Agenten in Teilzeit, der die Gäste herzlich begrüßt und betreut. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption verantwortlich, kümmern sich um Check-ins und Check-outs und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Sie werden Teil eines familiären Teams, das flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie kommunikativ sind und Spaß im Umgang mit Gästen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Unbefristete Anstellung

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erste Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Administrative Aufgaben wie Angebotserstellung und Rechnungsstellung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Hotelsoftware Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) in Teilzeit 20h ab sofort, mönchengladbach

mönchengladbach, Germany

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Ihre Aufgaben:

1. Herzliche und kompetente Begrüßung, Beratung und Betreuung der nationalen und internationalen Apartmentgäste
2. Durchführung des Daily Business (Check In/Check Out/Zimmerzuteilung), Kassenführung
3. Anforderung, Prüfung und Ablage von Meldebescheinigungen
4. Administrative Aufgaben wie Angebotserstellung, Reservierungsannahme, Rechnungsstellung inklusive der Monatsrechnungen der Langzeitgäste
5. Sämtliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
6. Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Kommunikation mit den anderen Abteilungen
7. Eine kommunikative, aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit, sowie eine hoch motivierte, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
8. Erste Erfahrung an der Hotel-Rezeption oder idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
9. Gute Kenntnisse im Bereich MS Office und erste Kenntnisse und Fertigkeiten in den Bereichen Hotelsoftware
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
11. Bereitschaft zu Schichtdienst (eingeschränkte Rezeptionszeiten, keine Nachtschichten) und Einsatz am Wochenende
12. Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten und hochmotivierten, familiären Team
13. Spaß bei der Arbeit und im Umgang mit unseren Gästen
14. Flache Hierarchien und Möglichkeiten zur Ideeneinbringung
15. Keine Nachtschichten & 5-Tage Woche
16. Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.)
17. Entwicklungsmöglichkeiten
18. Unbefristete Anstellung
19. Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in der Hotellerie