IT Support Engineer (m / w / d)

Amazon Logistik Suelzetal GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen IT Support Engineer, der dafür sorgt, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das an der Verbesserung der IT-Infrastruktur arbeitet und mit modernster Technologie lernt. Du wirst an verschiedenen Standorten in Deutschland tätig sein und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu erweitern. Wenn du leidenschaftlich daran interessiert bist, Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Rentenversicherung

Lebensversicherung

Berufsunfähigkeitsversicherung

EAP (Employee Assistance Program)

Online-Lernplattformen

10% Rabatt auf Amazon-Website

Englischkurse

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder einem technischen Fachgebiet erforderlich.
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke.

Aufgaben

• Unterstützung von Endbenutzergeräten und IT-Infrastruktur.
• Vorschlagen neuer Prozesse zur Verbesserung der IT-Systeme.

Kenntnisse

Netzwerkadministration

Problemlösungsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in Informatik

Tools

Microsoft Windows

Linux

ITIL

Cisco

Jobbeschreibung

Über uns

IT Support Engineer Übersicht

Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf, sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.

Key job responsibilities

1. Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in deinem Gebäude
2. Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
3. Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern
4. Mentoring und Förderung von Kolleg:innen

A day in the life

Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In deiner Rolle nimmst du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance und bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn du mehr über die Abläufe bei Amazon wissen möchtest, schau dir ein kurzes Video an oder nimm an einer virtuellen Live-Tour teil.

Benefits

• Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• EAP (Employee Assistance Program)
• Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu sein
• Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen
• 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
• Englischkurse

About the team

Unser OpsTech Solutions Team (OTS) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind spezialisierte Fachkräfte, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Leitungsrollen und agieren als Führungskräfte für unser Tech-Support-Team, damit dieses unsere Endbenutzer:innen bestmöglich unterstützen kann. Wir legen großen Wert auf Diversität und ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen können. Um Mitarbeitende gezielt zu fördern, bieten wir zum Beispiel das "Women's Leadership Program" an, das sich auf Schlüsselkompetenzen und Herausforderungen für Frauen im Berufsleben konzentriert. Amazon hat außerdem mehrere Affinity Groups wie Glamazon für die LGBTQIA+ Community und Families at Amazon für Mitarbeiter:innen mit Familien. Wir bringen Mitarbeiter unterschiedlicher Hintergründe zusammen, fördern ein inklusives Umfeld und bieten Networking- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Alle Mitarbeitenden sind eingeladen, sich diesen Gruppen anzuschließen, unabhängig von persönlicher Zugehörigkeit. Unser Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeitenden arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

GRUNDQUALIFIKATIONEN

• Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN

• Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten
• Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen
• Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten. Wir schätzen deine Leidenschaft, zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und aufzubauen. Der Schutz deiner Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten sind für Amazon seit langem oberste Priorität. Bitte konsultiere unsere Privacy Notice, um mehr darüber zu erfahren, wie wir deine persönlichen Daten sammeln, verwenden und übertragen. Wenn du eine Behinderung hast und während des Bewerbungsprozesses eine Arbeitsplatzanpassung benötigst, besuche bitte unsere Webseite für weitere Informationen. Falls das Land oder die Region, in der du dich bewirbst, nicht aufgeführt ist, kontaktiere bitte deinen Recruiting-Partner.