Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d)

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Unternehmen in Schwäbisch Gmünd sucht einen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Unternehmenskunden und die Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Jahresarbeitszeitkonto

Weiterbildung

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Vielseitig qualifiziert im Bereich Sachbearbeitung und Kundenbetreuung.
• Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Aufnahme des Kontakts zu Unternehmenskunden und kontinuierliche Betreuung.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Lösung von anspruchsvollen Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Teams.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Sachbearbeitung

Kommunikation

Jobbeschreibung

Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d), Stuttgart

Sind Sie vielseitig qualifiziert im Bereich Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Schätzen Sie abwechslungsreiche Aufgaben und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Möglichkeit? Dann sollten Sie jetzt Ihre Bewerbung einreichen, um als Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser angesehenes Unternehmen in Schwäbisch Gmünd tätig zu werden.

Ihre Aufgaben

1. Aufnahme des Kontakts zu Unternehmenskunden und kontinuierliche Betreuung
2. Bearbeitung von Anfragen von Firmenkunden und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, Vertrags- und Online-Bestellthemen
3. Lösung von anspruchsvollen Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit den internen Marketing- und Vertriebsteams sowie externen Partnern
4. Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Datenbanksystem
5. Selbstständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
6. Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Informationen und Auswertungen
7. Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar, inklusive eines Jahresarbeitszeitkontos, das Flexibilität ermöglicht
8. Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
9. Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November zur finanziellen Unterstützung
10. Betriebliche Altersvorsorge, um für die Zukunft vorzusorgen