CX/CRM Berater (w/m/d)

TN Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Berater, der Verantwortung für spannende Kundenprojekte im Bereich SAP Customer Experience und CRM übernimmt. Diese Rolle umfasst die Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und die Leitung von Projektteams durch alle Phasen, von der Planung bis zum Go-Live. In einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Du-Kultur erwartet Sie viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Transformation und neue Technologien haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Beteiligung am Aktienprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Getränke

Frisches Obst am Arbeitsplatz

Events und Veranstaltungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Projektleitungs- und Beratungserfahrung im SAP CX-Umfeld.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundenprojekte im SAP CX und CRM.
• Erarbeitung von Transitionsstrategien und Implementierungsstrategien.

Kenntnisse

Projektmanagement

SAP Customer Experience

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

SAP

Agile Methoden

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf eine Karriere in einem Konzern, aber möchtest dennoch nicht auf eine entspannte Du-Kultur und ein wertschätzendes Umfeld verzichten? Daneben brennst Du für den digitalen Wandel und die neuesten Technologien?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

DAS ERWARTET DICH

Als Senior Berater übernimmst du Verantwortung für unsere Kundenprojekte mit dem Schwerpunkt SAP CX und CRM, inkl. der Steuerung verschiedener Teil-Projektteams, von der Planung und Konzeption bis zur Test- und Go-Live-Phase

Erarbeitung einer SAP CX Transitionsstrategie für unsere Kunden durch das Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden sowie SAP CX Know-how

Bedarfsgerechte Analyse und Festlegung des geeigneten Projektansatzes sowie der geeigneten Implementierungsstrategie für das jeweilige Kundenprojekt

Gemeinsame Erarbeitung und Beschreibung prozessualer und systemischer Lösungskonzepte mit dem Kundenunternehmen

Verantwortung für die effektive sowie termin- und budgetgerechte Abwicklung des Projektes

Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung für den Erfolg unserer Kunden

Erstellung von Referenzartikeln, Branchen- und Produktbroschüren sowie White Paper

DAS BRINGST DU MIT

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares, gerne auch Ausbildung im IT Bereich oder relevante Berufserfahrung

Mehrjährige Projektleitungs- und idealerweise Beratungserfahrung im SAP Customer Experience - Umfeld

Sehr gute Projektmanagementkenntnisse (agil und klassisch) sowie Erfahrung im Steuern von Großprojekten

Sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Organisationen und Prozessen

Kenntnisse in SAP CX -Prozessen, -Architektur und -Technologie

Eine grundlegende Hands-on Mentalität und einen energiegeladenen Beratungs-Ansatz

Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten

Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und Sinn für unternehmerisches Handeln

Lösungsorientiertes, analytisches, konzeptionelles sowie kreatives Denken und Handeln

Zielführende Moderation von Entscheidungsprozessen

Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.

Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!

Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.

Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge

Unser Herz schlägt für unsere Kunden und dafür, deren (SAP-) Geschäftsprozesse voranzubringen

Du wirst einen großen Impact auf Deine herausfordernden Aufgaben und Projekte haben

Es gibt vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven für Absolventen, Young Professionals und berufserfahrene IT-Experten (gn)

Wir bieten einen großen Gestaltungsspielraum und flexible Arbeitszeiten

Wir haben gemeinsam Spaß auf zahlreichen Veranstaltungen und Events

Wir stellen einen attraktiven Firmenwagen sowie moderne IT-Ausstattung, bieten E-Bikes, Gesundheitsangebote, verschiedene Mitarbeiterrabatte und Annehmlichkeiten wie kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz, u.v.m.

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

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Unsere Ansprechpartnerin Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:

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Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

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