(Junior) IT Support Engineer (m/w/d)

TN Germany; Ettlingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Ettlingen sucht einen (Junior) IT Support Engineer, der für die Bearbeitung von Support-Tickets, Fehleranalyse und die Unterstützung bei IT-Projekten verantwortlich ist. Der ideale Kandidat bringt Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken mit und hat gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

(Junior) IT Support Engineer (m/w/d), Ettlingen

Ettlingen, Germany

Job Description:

(Junior) IT Support Engineer (m/w/d)

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DEINE STÄRKEN

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DEINE AUFGABEN

• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung
• Unterstützung bei der Verwaltung und Administration von Benutzerkonten (Active Directory, M365)
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von How-To-Guides
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten

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Geschaltet von Amelie Wennemann

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